侯賽因表示，萬國郵聯(lián)有將近150年的歷史，成立于1874年，比聯(lián)合國的歷史(1945年)悠久很多，經(jīng)歷過戰(zhàn)爭、大蕭條時(shí)代，在商業(yè)時(shí)代見證了變化，自動(dòng)分揀設(shè)備和無人機(jī)及飛機(jī)替代了馬匹、馬車和油船運(yùn)郵的作用。如今，郵政也經(jīng)歷著疫情的考驗(yàn)，但她的作用不容置疑。

他說，疫情是自二戰(zhàn)以來對全球社會(huì)和經(jīng)濟(jì)造成沖擊最嚴(yán)重的的一次，郵政業(yè)也遭遇挑戰(zhàn)。為此，萬國郵聯(lián)出版了一份報(bào)告，對疫情對全球郵政業(yè)的影響進(jìn)行了分析，今年1月23日-5月14日，全球郵政業(yè)務(wù)量與去年同期相比下降21%。很多郵件因航空運(yùn)力削減而都滯留在收寄地，無法送達(dá)，與此同時(shí)，很多郵政開始尋求鐵路和海運(yùn)的替代方式。截至5月，全球只有一半的供給郵件成功投遞。清關(guān)和快遞時(shí)效也受到影響。今年上半年，中歐之間以往通過航空運(yùn)輸?shù)泥]件通過鐵路班列運(yùn)輸送達(dá)時(shí)效為12-14天。

侯賽因表示，為了實(shí)現(xiàn)最樂觀的情況，郵政業(yè)要在全球郵政鏈條上實(shí)現(xiàn)更加緊密的合作，郵聯(lián)將繼續(xù)通過論壇將各成員國連接起來，整合網(wǎng)站，開發(fā)郵政的墊子服務(wù)，包括郵件的追蹤和定位等以及移動(dòng)端APP開發(fā)。

“發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家的郵件運(yùn)輸受到疫情的最大影響”，侯賽因表示，這說明，政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及郵政運(yùn)營商需要啟動(dòng)數(shù)字化改造，為需要高效服務(wù)和快捷寄遞的消費(fèi)者提供幫助。以往認(rèn)知中，尤其是不同國家的人認(rèn)為郵政是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這種觀念必須改變，在電商時(shí)代，郵政可以起到催化劑的作用。

郵政必須創(chuàng)新，數(shù)字化和高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不僅僅是改善寄遞服務(wù)，更是郵政擁抱變化的一種宣言。相信擁有創(chuàng)新精神就可以幫助郵政企業(yè)將疫情作為一種基于，促使行業(yè)向前發(fā)展。

(新媒體責(zé)編：zfy2019)