每年8月、9月是留學(xué)生出國的高峰期。受此需求增加的影響，深圳蛇口碼頭至香港機(jī)場線路的船票一度供不應(yīng)求，“黃牛”借機(jī)會把票價(jià)炒高，進(jìn)行倒賣。

今年7月，準(zhǔn)備前往法國留學(xué)的小詩(化名)原本想通過深圳蛇口碼頭坐船前往香港機(jī)場，不料8月至9月的船票幾乎全部售罄，無奈之下她在各個社交平臺發(fā)帖求助，卻發(fā)現(xiàn)“黃牛”已經(jīng)將原本一張280元的船票哄抬到1000元、2000元，并且其中不乏手中無船票、純粹進(jìn)行騙錢的人。

此前，媒體曾對“天價(jià)船票”現(xiàn)象做過報(bào)道，港口也增開航班，進(jìn)一步滿足留學(xué)生的出行需求。與此同時(shí)，市場監(jiān)管部門對涉嫌轉(zhuǎn)賣高價(jià)票的公司或個人開展調(diào)查。不過，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近期“天價(jià)船票”仍在社交平臺、交易平臺出現(xiàn)，難辨真假。

留學(xué)生反映：正規(guī)渠道買票難

一張船票，對小詩很重要。小詩說道，自己如果從居住地飛往留學(xué)目的地，不僅價(jià)格會比從香港機(jī)場出發(fā)高昂許多，而且中轉(zhuǎn)國家也會變多。這樣，經(jīng)濟(jì)上無疑增加了負(fù)擔(dān)，中轉(zhuǎn)過程中感染風(fēng)險(xiǎn)也會增大。更重要的是，目前許多國家對外國飛抵本國的旅客都需要核酸檢測48小時(shí)或72小時(shí)的陰性證明，如果路途上耗費(fèi)過多時(shí)間，小詩的核酸檢測證明很有可能會作廢、過期，嚴(yán)重影響飛抵目的地之后的流程。

相比之下，從香港機(jī)場出發(fā)是一個性價(jià)比非常高的選擇。根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，如果采取水路，即從深圳蛇口碼頭直接乘船前往香港機(jī)場，屬于過境，無強(qiáng)制檢疫要求，并且船票價(jià)格也在留學(xué)生們可以接受的范圍內(nèi)。

但高價(jià)“黃牛票”出現(xiàn)，小詩對水路的希望似乎也要斷開。高出正常價(jià)格數(shù)倍甚至十倍的船票，讓她感到憤怒和無奈。像小詩一樣的留學(xué)生數(shù)量還有很多，買到一張船票的需求尤為迫切。“8月底的票被黃牛炒到3000了”“現(xiàn)在到處是黃牛倒賣，留學(xué)生根本買不到票”“快點(diǎn)增加船班吧，9月的已經(jīng)沒了”，他們在社交平臺反映一些現(xiàn)狀情況。

據(jù)媒體報(bào)道，8月1日至31日，深圳蛇口郵輪母港增開由蛇口前往香港機(jī)場的航班，其中有留學(xué)生專班，新增航班票價(jià)將與此前航班票價(jià)保持一致。然而，發(fā)現(xiàn)仍然有不少留學(xué)生無法在正規(guī)渠道購買到船票，且“黃牛”兜售高價(jià)票的情況依然猖獗。

碼頭客服：的確存在供不應(yīng)求

深圳蛇口碼頭往香港機(jī)場船票，一般通過招商蛇口郵輪母港公眾號、官網(wǎng)進(jìn)行購買。

經(jīng)嘗試購買時(shí)，發(fā)現(xiàn)需要輸入準(zhǔn)確的航班號、航班起飛日期和具體時(shí)間，并且在付款時(shí)需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，包括填寫護(hù)照號、身份證號等個人具體信息。每天從蛇口碼頭開往香港機(jī)場的輪船有5班，時(shí)間分別從早上10點(diǎn)到下午5點(diǎn)半。正常情況下可以選擇普通位和頭等位兩種艙位，成人票分別為280元和310元。

在8月9日查看船票信息發(fā)現(xiàn)，官方平臺8月份只有27日有票，9月份只有16日、22日有票;8月10日再次查看發(fā)現(xiàn)，8月份16日、18日、19日、20日、25日、26日、30日、31日以及9月所有日期都有少量的票，但時(shí)間也大多集中在下午。除了8月、9月留學(xué)出國季船票需求較大之外，其他月份船票數(shù)量還是比較充足的。針對“留學(xué)生專班”，在撥打蛇口碼頭人工客服電話詢問相關(guān)信息。得到的回復(fù)是：增設(shè)的留學(xué)生專班每天有4班，每班容納300人。“這已經(jīng)是多方協(xié)商結(jié)果，但實(shí)際留學(xué)生數(shù)量較多，確實(shí)存在供不應(yīng)求的現(xiàn)象”，客服人員表示。

客服人員還稱，“我們嚴(yán)厲打擊黃牛，每人每天僅能購買一張船票，并且嚴(yán)格退票程序”。據(jù)了解，招商蛇口郵輪母港6月就發(fā)布通告：旅客如需退票，需要前往招商蛇口郵輪母港官方公眾號-服務(wù)咨詢-在線咨詢提交與船票信息一致的證件復(fù)印件和機(jī)票行程單，人工客服將在48小時(shí)內(nèi)給予審核反饋。如發(fā)現(xiàn)惡意囤票行為，招商蛇口郵輪母港將給予嚴(yán)肅處理并保留依法追訴的權(quán)利。

交易平臺：倒賣后票價(jià)飆升至2000元

是否仍有高價(jià)兜售“黃牛票”的情況存在?經(jīng)過對留學(xué)生群體所提到的“黃牛”售票途徑進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在微博發(fā)布相關(guān)話題來兜售船票的“黃牛”數(shù)量很多。他們一般會打著同樣是留學(xué)生身份的名號接近急于求票的留學(xué)生，在求票的帖子下密集發(fā)布賣票信息。一微博用戶在許多求票帖子下評論“姐妹，她還有，你找她問一下，我剛才跟她買了。”并@了另一個用戶的賬號。

此賬號所售票源是真是假?經(jīng)過私聊“黃牛”質(zhì)疑船票正規(guī)性之后，得到的回復(fù)是“票的話呢，現(xiàn)在是我們內(nèi)部人員有，我們才拿出來賣的。我們都是官網(wǎng)直接下單成功收到短信通知了才需要付款的。票價(jià)一般為480-580元之間。”如此私人間網(wǎng)上交易，無法得到任何保障，一旦遭到賣家拉黑或屏蔽，根本找不到途徑維護(hù)權(quán)益，風(fēng)險(xiǎn)很大。

相比溢價(jià)較少的微博“黃牛”，在二手交易平臺閑魚，船票溢價(jià)非常嚴(yán)重，有些賣家標(biāo)明1000元左右一張，最高則飆升至2000元一張。在詢問平臺上的“黃牛”賣家，得到的回復(fù)出奇地一致：他們通過刷票已經(jīng)訂到很多船票，收取“服務(wù)費(fèi)”。而“服務(wù)費(fèi)”價(jià)目不等，一“黃牛”透露，大多至少1000元以上，而且越接近開學(xué)時(shí)段越貴。在咨詢其中一個賣家9月某日的船票，對方稱有票，保證官方正規(guī)，價(jià)格1280元。另一賣家表示，“一到三天出票，出票前可以改，出票成功不退不換”。

經(jīng)過查閱閑魚社區(qū)公約，發(fā)現(xiàn)其對票務(wù)類商品僅規(guī)定了“二級類目‘演藝/表演類門票’的在線商品數(shù)不得超過3件，單張門票的售賣價(jià)格不得超過票面價(jià)格的10%。”對于其他票務(wù)類型并沒有做出明確的規(guī)定。經(jīng)咨詢，閑魚客服對此類行為做出回應(yīng)：“如果被系統(tǒng)審核為風(fēng)險(xiǎn)商品是會進(jìn)行下架的。”

律師：高價(jià)倒賣車票船票涉嫌違法犯罪

根據(jù)南都7月的報(bào)道，曾經(jīng)一張船票最高被炒到9000元的天價(jià)。深圳市市場監(jiān)管部門針對上述現(xiàn)象也展開了調(diào)查。執(zhí)法人員對寶、攜程等售票平臺以及閑魚等轉(zhuǎn)賣平臺售票情況進(jìn)行全面檢索摸排，發(fā)現(xiàn)有部分票務(wù)代理公司或個人高價(jià)出售船票，價(jià)格普遍在1000元以上。執(zhí)法人員立即聯(lián)系相關(guān)公司調(diào)取證據(jù)。執(zhí)法人員稱，已鎖定1家嫌疑公司并開展后續(xù)調(diào)查，如查實(shí)將依法嚴(yán)肅處理。

8月10日，在聯(lián)系了深圳市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管處。對方回復(fù)，若遇類似情況，可向12345熱線或該局官網(wǎng)投訴舉報(bào)。對于“黃牛”高價(jià)票的問題，咨詢了蛇口碼頭客服。客服人員稱，可以提供“黃牛”電話號碼或其他信息，他們進(jìn)行登記摸查，阻止其擾亂市場秩序的行為。

廣東國鼎律師事務(wù)所律師廖建勛接受采訪時(shí)表示，“黃牛”高價(jià)倒賣車票、船票的行為，有可能涉嫌違法甚至犯罪�！吨伟补芾硖幜P法》第52條規(guī)定:偽造、變造、倒賣車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場券或者其他有價(jià)票證、憑證的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。

《刑法》第227條規(guī)定：偽造或者倒賣偽造的車票、船票、郵票或者其他有價(jià)票證，數(shù)額較大的，處二年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處票證價(jià)額一倍以上五倍以下罰金;數(shù)額巨大的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處票證價(jià)額一倍以上五倍以下罰金。倒賣車票、船票，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處票證價(jià)額一倍以上五倍以下罰金�！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理倒賣車票刑事案件有關(guān)問題的解釋》認(rèn)為，高價(jià)、變相加價(jià)倒賣車票或者倒賣坐席、臥鋪簽字號及訂購車票憑證，票面數(shù)額在五千元以上，或者非法獲利數(shù)額在二千元以上的，構(gòu)成刑法第227條第二款規(guī)定的“倒賣車票情節(jié)嚴(yán)重”。

廖律師稱，因此在不同平臺上倒賣船票、甚至沒有票而實(shí)施詐騙，屬于涉嫌違法甚至犯罪的行為，一般由公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查處理，進(jìn)行打擊。

而相關(guān)交易平臺，對平臺內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營活動，負(fù)有監(jiān)管的權(quán)利和義務(wù)。根據(jù)《電子商務(wù)法》第38條規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

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