記者從文化和旅游部獲悉：為進一步加大旅游市場秩序整治力度，切實維護游客合法權(quán)益，2018年，文化和旅游部將繼續(xù)在全國范圍開展旅游市場秩序整治行動，聚焦行業(yè)頑疾，采取更加具體、更加精準(zhǔn)的針對性措施，重點整治侵害游客合法權(quán)益的突出問題，推動優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展，不斷提升廣大游客的旅游獲得感和幸福感。

據(jù)介紹，1月至3月，針對個別重點旅游地區(qū)相繼發(fā)生的導(dǎo)游強迫或者變相強迫游客消費、“黑導(dǎo)”毆打游客等惡劣事件，文化和旅游部開展了以打擊強迫消費以及非法從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動為重點的旅游市場秩序?qū)ｍ椪�治行動。截�?月底，各地共檢查旅游企業(yè)11253家，檢查旅游團隊2942個，檢查旅游客運車輛800臺次，檢查導(dǎo)游8596人次，立案172起，處罰導(dǎo)游及非法從業(yè)人員70人，罰款及沒收違法所得326.05萬元。

開展導(dǎo)游(領(lǐng)隊)執(zhí)業(yè)大檢查，嚴(yán)查“黑導(dǎo)”。各地在旅游景區(qū)、旅游集散地、熱點旅游線路沿途以及公共交通樞紐地點對帶團導(dǎo)游進行拉網(wǎng)式排查，并對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題依法進行查處。嚴(yán)肅查處導(dǎo)游違法案件的涉事旅行社。各地在查處違法導(dǎo)游(領(lǐng)隊)的同時，對委派未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供領(lǐng)隊服務(wù)的旅行社依法予以嚴(yán)懲。嚴(yán)懲“黑店”“黑社”“黑車”。各地旅游主管部門主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊強迫消費案件所涉及的購物店等購物場所，加大對未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的社會組織或個人非法組織接待團隊游客行為的查處力度。

文化和旅游部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，文化和旅游部將以維護廣大游客合法權(quán)益為根本出發(fā)點，持續(xù)開展旅游市場秩序整治行動，繼續(xù)鎖定市場頑疾，針對“不合理低價游”、強迫或者變相強迫購物消費、“一日游”亂象等突出問題，加大整治力度，不斷凈化旅游消費環(huán)境。

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