中國國際電子商務(wù)中心內(nèi)貿(mào)信息中心和京東戰(zhàn)略研究院日前發(fā)布《2017年老年網(wǎng)絡(luò)消費發(fā)展報告》顯示，隨著社會保障水平的提高和自身財富的積累，我國老年人消費觀念逐漸發(fā)生變化，老年人網(wǎng)絡(luò)消費潛力巨大。報告顯示，2017年上半年，京東平臺老年群體網(wǎng)絡(luò)消費額高速增長，同比提高78.0%;老年商品銷售額同比增長61.8%，高于平臺整體銷售增速。

“老年用戶消費方式正變得越來越多元化，在網(wǎng)絡(luò)消費這塊表現(xiàn)得十分突出。”中國國際電子商務(wù)中心內(nèi)貿(mào)信息中心分析師齊喆接受經(jīng)濟(jì)日報記者采訪時表示，京東數(shù)據(jù)顯示，超過六成的老年用戶通過京東客戶端、微信等移動端進(jìn)行網(wǎng)購，京東客戶端的銷售額已經(jīng)遠(yuǎn)超PC端。不僅如此，2017年使用微信購物的老年群體用戶數(shù)與2015年相比增加近4倍。

2013年至2017年，最終消費支出的年平均貢獻(xiàn)率為56.2%，消費已成為拉動我國經(jīng)濟(jì)增長的主動力。這一背景下，老年網(wǎng)絡(luò)消費的快速增長，折射著我國老年消費群體的種種新特征。

“除了消費方式更為多元，還表現(xiàn)為買用分離、更加注重身心健康，年輕化和時尚化趨勢明顯等特點。”齊喆表示，所謂買用分離，是指消費表現(xiàn)出明顯的購買者與使用者相分離特征，既有年輕人為父母以及長輩朋友購買商品和服務(wù)，也有老年人為子孫一代消費。如2017年前三季度，老年人購買童書在圖書類商品中的銷量占比由2015年的不足1‰增長到17%。此外，醫(yī)藥保健用品成為消費者最關(guān)注的老年商品，老年人消費心態(tài)趨于年輕化和時尚化，具有明顯的補償性特征。

不過，我國企業(yè)在滿足老年消費特別是老年網(wǎng)絡(luò)消費的市場需求方面，仍存在不小的差距。比如，適合老年人需求的商品有限、品種單調(diào)、科技含量低，抑制了老年消費需求。2016年底，北京市老年用品展示中心成立營業(yè)，展示的老年用品包括12大類3000余個品種。相比而言，日本已開發(fā)并投入銷售使用的老齡用品超過4萬種。以輪椅為例，中國已經(jīng)成為世界上最大的生產(chǎn)國，年產(chǎn)量在400萬輛以上，但產(chǎn)品性能單一，缺乏創(chuàng)新，高端產(chǎn)品如電動輪椅技術(shù)水平與國外相差很大，運動輪椅則主要依靠進(jìn)口。此外，流通效率不高的問題也抑制了老年消費需求。

多位業(yè)內(nèi)專家表示，對于生產(chǎn)企業(yè)而言，既要注重老年人理性和求實的消費特點，也要符合老年消費者購買力差距較大的客觀實際。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對老年群體進(jìn)行細(xì)分，有針對性地開發(fā)設(shè)計老年產(chǎn)品，不斷拓展種類和款式，豐富老年用品市場。對于流通企業(yè)來說，在銷售渠道上，應(yīng)借鑒孕嬰專賣經(jīng)驗，將具有老年特色的商品集于一店，滿足老年商品的一站式購物需求;電商平臺可以創(chuàng)建老年商品及服務(wù)專欄，推出專為老年用戶量身定制的APP，為老年消費者瀏覽、下單提供充分便利。

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