

央視網(wǎng)消息:
在北京西站安檢隊(duì)中有一個(gè)“大露”和“小陸”,“大露”名叫程婉露,25歲,安徽人,因?yàn)閭(gè)子高大家都親切的稱呼她大露;“小陸”名叫陸瑤佳,28歲,黑龍江人,因?yàn)樾贞懕缓白餍£憽K齻儍蓚(gè)一個(gè)是安檢分隊(duì)長(zhǎng),一個(gè)是安檢班長(zhǎng)。兩個(gè)姑娘都是西站安檢隊(duì)的老隊(duì)員了,下面就講一講她們和西站安檢的故事。
潑辣的安檢分隊(duì)長(zhǎng)—大露
大露身材高大,走路生風(fēng),一副潑辣勁兒,在女安檢隊(duì)員里非常突出,給過(guò)往旅客留下了深刻的印象。別看大露年紀(jì)不大,可是安檢隊(duì)里的老資格了,她在西站一干就是7年。這7年里,有人問(wèn)她,為什么一直留在西站,她說(shuō),“這是我喜歡的工作,我就是想靠自己,以后會(huì)越來(lái)越好!”作為年齡最小的分隊(duì)長(zhǎng),她的工作可是非常成熟穩(wěn)重的。她管理著將近100名的安檢員,在面對(duì)比自己小不了幾歲的隊(duì)員時(shí),她說(shuō),沒(méi)有訣竅,就是用心對(duì)待姐妹們。她還總結(jié)了兩點(diǎn)心得:一是交朋友,消除隔閡。為了和隊(duì)員打成一片,她主動(dòng)和她們交朋友,平時(shí)休班的時(shí)候就會(huì)多和大家聊天,談心,聊一些女孩感興趣的事情,談一下各自的夢(mèng)想。隊(duì)員受了委屈或是生病的時(shí)候,她會(huì)像大姐姐一樣,關(guān)心她們,安慰她們,教大家換位思考,用自己的實(shí)例教育大家,還給她們買來(lái)水果,買來(lái)藥品。因?yàn)樗挠眯,消除了?duì)員們對(duì)她的隔閡,相處的像一個(gè)大家庭。二是以身作則,贏得尊重。小姑娘從不靠級(jí)別壓別人,而是依靠自己過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人魅力進(jìn)行日常管理,要求別人做到的,她首先做到,而且還要做的更好;要求別人不去做的,她會(huì)堅(jiān)決防止,給他人做出榜樣。在西站工作期間,她曾因工作突出獲得過(guò)個(gè)人三等功一次,多次被評(píng)為優(yōu)秀隊(duì)員。今年春運(yùn)期間,她帶領(lǐng)小分隊(duì)查獲各類危險(xiǎn)品13000余起,為旅客撿拾遺失的行包42個(gè),總價(jià)值17萬(wàn)余元。
曾經(jīng)有一次,大露剛剛?cè)肼毑痪茫趫?zhí)行手檢任務(wù),她看到一名女旅客手中拿著一個(gè)水杯,于是按照安檢查危規(guī)定要求該女士試喝一下,第一遍說(shuō)女旅客沒(méi)有理會(huì),徑直往前走,大露沒(méi)有放棄緊跟兩步禮貌的攔住了該旅客,在第二遍要求試喝的時(shí)候,該旅客打開(kāi)杯子喝了一口,但沒(méi)想到的是,她突然把嘴里的液體吐在了大露的身上。大露當(dāng)時(shí)非常驚訝,但是她沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái),而是從兜里掏出紙來(lái)默默的把污漬擦掉?墒羌词惯@樣,那名旅客還是依依不饒,對(duì)她進(jìn)行了投訴。在被要求道歉時(shí),大露哭了。后來(lái)她回到宿舍換位思考了一下,堅(jiān)強(qiáng)的小姑娘竟自己解開(kāi)了心結(jié)。
溫暖的安檢班長(zhǎng)—小陸
小陸于2016年初來(lái)到北京西站,一年后由于工作突出被提拔為班長(zhǎng)。她作為安檢隊(duì)里最年長(zhǎng)的姑娘,已經(jīng)是一個(gè)5歲小女孩的媽媽了。小陸是一名普通、平凡的安檢班長(zhǎng),工作雖然累,但她從來(lái)不后悔她的選擇。小陸作為安檢隊(duì)業(yè)務(wù)水平型班長(zhǎng)代表,在倒休時(shí)間經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),將自己所學(xué)所會(huì)傳遞給更多的安檢隊(duì)員,把引導(dǎo)、執(zhí)機(jī)、手檢、處置崗位的不同崗位職責(zé)一一教給大家,一遍遍,不厭其煩,直到每位安檢員合格上崗。
小陸負(fù)責(zé)著車站最為繁忙的北一層進(jìn)站口,每天都發(fā)生著平凡而又不平凡的事情。今年春運(yùn)的一天,她在崗位上盯守,在北一樓3號(hào)安檢口,丈夫送妻子跟出生幾個(gè)月的孩子乘車回家,由于行李物品太多,將自己隨攜帶的黑色雙肩背包遺漏在安檢機(jī)上,被正在盯崗的小陸班長(zhǎng)撿到,經(jīng)打開(kāi)執(zhí)法記錄儀開(kāi)包檢查,清點(diǎn)包內(nèi)物品有現(xiàn)金18000元,蘋果平板電腦一個(gè),蘋果8手機(jī)2部,銀行卡和有效證件等物品。經(jīng)通報(bào)報(bào)警點(diǎn)廣播找尋,丟失包裹旅客隨后找回安檢處,旅客滿頭大汗的對(duì)小陸稱,因著急送妻子跟孩子趕車,而忘了自己的背包,幸好你幫我撿到了,要是讓別人撿拾到,后果真是不堪設(shè)想。旅客連聲感謝,還立刻從包內(nèi)掏出500元現(xiàn)金給小陸,小陸當(dāng)場(chǎng)制止了旅客這種行為,并說(shuō):“這都是我們應(yīng)該做的,服務(wù)旅客平安出行,時(shí)刻守護(hù)旅客生命財(cái)產(chǎn)安全就是我們最大的心愿。”后來(lái)這位丟包旅客為小陸送來(lái)了一面錦旗以表示感謝。當(dāng)然小陸也很欣慰,那種獲得認(rèn)可的成就感,她覺(jué)得所有工作中受的委屈都可以化解了。
在北京西站安檢隊(duì)3年的日子里,為了他人能平平安安回家,高高興興過(guò)節(jié),她 3年春節(jié)都沒(méi)能回家跟家人團(tuán)聚。所以她一直有一個(gè)小心愿,就是在逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候能陪伴家人,尤其是回家看看自己5歲大的女兒。
如果您乘坐火車出行,看到安檢人員請(qǐng)您把大小背包放在安檢儀上,請(qǐng)您耐心配合;如果看到安檢人員請(qǐng)您停留一下,伸開(kāi)雙臂,進(jìn)行人身檢查,請(qǐng)您不要著急;如果安檢人員請(qǐng)您試喝一下隨身攜帶的液體,也請(qǐng)您不要反感,因?yàn)樗齻兯谧龅墓ぷ鞫际菫榱舜蠹业钠桨渤鲂小?/p>
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