從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵集團(tuán))獲悉，為配合各地疫情防控要求，國(guó)鐵集團(tuán)推出免費(fèi)退票措施。

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)近日全國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)多點(diǎn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動(dòng)、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集疫情防控政策的落實(shí)，鐵路部門(mén)對(duì)旅客列車車票退票規(guī)定做出如下調(diào)整：自2021年1月7日0時(shí)起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時(shí)前已購(gòu)列車的有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買的鐵路乘意險(xiǎn)一同辦理。

乘意險(xiǎn)，是指被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)持有效交通工具乘坐憑證，乘坐相對(duì)應(yīng)交通工具時(shí)，遭受意外傷害致使本人身故、傷殘或者受傷治療的，承保方按照約定給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)服務(wù)。

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