據(jù)廣鐵集團(tuán)20日通報(bào)，受今年第7號(hào)臺(tái)風(fēng)“查帕卡”影響，7月20日10:00時(shí)起，途經(jīng)深湛線、廣茂線部分列車(chē)停運(yùn)或調(diào)整運(yùn)行區(qū)段，部分進(jìn)出海南島旅客列車(chē)調(diào)整運(yùn)行方案。受臺(tái)風(fēng)“查帕卡”影響進(jìn)出島旅客列車(chē)停運(yùn)。

鐵路部門(mén)提示：近日有出行計(jì)劃的旅客出行前請(qǐng)關(guān)注鐵路12306網(wǎng)站及車(chē)站公告，第一時(shí)間掌握列車(chē)開(kāi)行信息，合理安排出行。鐵路部門(mén)將密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)“查帕卡”動(dòng)態(tài)，并依據(jù)臺(tái)風(fēng)影響程度，及時(shí)調(diào)整列車(chē)運(yùn)行方案和實(shí)時(shí)發(fā)布相關(guān)列車(chē)運(yùn)行調(diào)整資訊。有關(guān)列車(chē)停售車(chē)票、停運(yùn)的具體信息，請(qǐng)廣大旅客密切關(guān)注車(chē)站廣播公告，也可直接撥打12306鐵路客服電話或登陸鐵路12306官方網(wǎng)站垂詢(xún)，合理安排好自己的行程。

鐵路部門(mén)提醒：已購(gòu)買(mǎi)停運(yùn)列車(chē)車(chē)票的旅客，可不晚于車(chē)票乘車(chē)日期起30日內(nèi)(含當(dāng)日)持購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件到全國(guó)任一火車(chē)站窗口辦理全額退票手續(xù)。通過(guò)12306網(wǎng)站、車(chē)站窗口、代售點(diǎn)窗口等渠道購(gòu)買(mǎi)電子客票的旅客，也可在網(wǎng)站直接辦理退票，均不收手續(xù)費(fèi)。使用現(xiàn)金支付或已領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證的，自辦理退票成功之日起180日內(nèi)，到全國(guó)任一車(chē)站窗口領(lǐng)取票款、交回報(bào)銷(xiāo)憑證。

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