9月28日，鐵路國慶黃金周運輸全面啟動，自9月28日至10月8日，為期11天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1.27億人次，最高峰日10月1日預(yù)計發(fā)送旅客1500萬人次。

從鐵路12306車票預(yù)售情況看，今年國慶黃金周期間“補償式”探親、旅游觀光等客流交織，全國鐵路客流預(yù)計與去年同期持平。鐵路部門統(tǒng)籌做好常態(tài)化疫情防控和假日運輸工作，堅持以市場需求為導(dǎo)向，精準(zhǔn)配置運力資源，及時優(yōu)化產(chǎn)品供給，提高客運服務(wù)品質(zhì)，努力為旅客群眾創(chuàng)造平安健康、溫馨舒適的出行環(huán)境。

強化疫情防控不放松。堅持旅客至上、安全至上的原則，科學(xué)分析常態(tài)化疫情防控形勢下的旅客出行規(guī)律，合理安排旅客列車運行區(qū)段。根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢和屬地政府防控要求，加大站車疫情防控工作力度，嚴(yán)格落實測溫驗碼、通風(fēng)消毒、衛(wèi)生保潔等措施，預(yù)留隔離席位，妥善處置發(fā)熱旅客，最大限度防止疫情通過鐵路傳播擴散，讓旅客出行更加安心放心。

精準(zhǔn)配置運力資源。全國鐵路實行高峰列車運行圖，加開直通旅客列車55.5對。根據(jù)車票預(yù)售和候補購票數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)實施“一日一圖”，最大限度實現(xiàn)鐵路運力資源與客流需求的匹配。重點增加北上廣等地區(qū)、旅游熱點城市客運能力，在客流高峰日增開京廣、杭深高鐵動臥列車。安排主要城市間列車特別是進京、進滬、進穗列車滿編組運行，增加列車座席。充分發(fā)揮滬蘇通、連鎮(zhèn)、合杭、京哈、銀西等新線增量作用，保持普速列車開行規(guī)模，高質(zhì)量開行公益性“慢火車”，加大中短途運力資源調(diào)配力度，提高動車組和機車車輛上線率，最大限度滿足旅客出行需求。針對突發(fā)客流，靈活加開列車，為旅客出行提供更多選擇。

加強旅客出行服務(wù)。增加節(jié)日期間客運服務(wù)力量，加強旅客出行全流程服務(wù)和城市交通、旅游接駁等關(guān)鍵環(huán)節(jié)組織協(xié)調(diào)，做好突發(fā)客流應(yīng)急準(zhǔn)備，確保旅客出行順暢。堅持普惠服務(wù)和差異化服務(wù)相結(jié)合，持續(xù)推進客運提質(zhì)計劃，做好靜音車廂、候補購票、便捷換乘等服務(wù)。突出做好老幼病殘孕重點旅客服務(wù)，提供綠色通道和愛心服務(wù)。優(yōu)化完善線上線下適老化無障礙服務(wù)，保留人工檢票、現(xiàn)金交易，讓老年人、障礙人士和脫網(wǎng)人群出行更加順暢。

同時，鐵路部門將充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運行后釋放的貨運能力，加強貨物運輸組織，國家鐵路預(yù)計日均裝車16.8萬車，其中煤炭7萬車以上，為國民經(jīng)濟平穩(wěn)運行和國計民生重點物資供應(yīng)提供可靠運輸保障。

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