中國鐵路總公司(下簡稱“中鐵總”)旗下18個鐵路局的公司制改革已取得階段性進展。國家工商行政管理總局公告顯示，11月7日，中鐵總旗下太原、蘭州、廣州鐵路(集團)公司等3家鐵路局(公司)的名稱變更已經(jīng)通過核準(zhǔn)。

自從2013年鐵路局摘牌中國鐵路總公司成立以來，總公司一直致力于全面深入的推進貨運改革，轉(zhuǎn)機制、闖市場、增效益。引起了社會各界人士的很多贊成與質(zhì)疑。在這個緊要關(guān)頭，全國各鐵路局眾志成城，齊心協(xié)力為鐵路總公司扛大旗、站排頭、爭第一。各鐵路局以出色的業(yè)績，贏得了地方政府人民的高度肯定，得到了人民的信任，沒有讓鐵路總公司失望。所謂“新則活，舊則板;新則通，舊則滯”。隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，鐵路部門也順應(yīng)時代要求，為滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需求而不斷改革。近幾年，鐵路部門充分借助科技力量，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，為人民群眾出行創(chuàng)造良好環(huán)境，使旅客們不僅走的了，還要走的好。從車站購票到社區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)購票，從餐車用餐到高鐵盒飯、外賣上車，“眾籌火車”亮相、動車組WiFi全覆蓋，這些舉措的背后，是鐵路部門用實際行動，踐行“人民鐵路為人民”的鄭重承諾。

鐵路總名公司不僅進著重于自身的運營機制和內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的改觀，更是越來越注重于自身軟實力的改進。作為服務(wù)行業(yè)，工作人員的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量尤為重要，沒有了服務(wù)就沒有了競爭的根本。鐵路總公司自從改革以來，不斷地開展內(nèi)部員工的專業(yè)知識訓(xùn)練培訓(xùn)，增長員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)在乘車隨處都賤鐵路工作員工的笑臉和溫馨提示。“為民服務(wù)無小事，細微之處顯真情”，相信鐵路總公司的改革會真正做到“人民鐵路為人民”宗旨，不斷地服務(wù)于廣大人民群眾。

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