(鄭州鐵路局鄭州客運段洛陽至寧波第六乘務(wù)組列車長黃彥娟(右一)在列車運行中向乘務(wù)員安排工作)

(列車長黃彥娟在查驗旅客車票時的情景)

為切實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。鄭州客運段洛陽至寧波第六包乘組K167/168次列車，積極堅持“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，牢固樹立“以人為本，旅客至上”的服務(wù)理念。以勤奮的工作，熱情的態(tài)度，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無數(shù)異鄉(xiāng)游客眼中熱切的遙望、手中沉甸的行李、腳下匆忙的步伐，同樣在這千里旅途中，充溢著無數(shù)鐵路工作人員的噓寒問暖與保駕護航，車廂保持整潔衛(wèi)生，列車員文明用語，熱情解答旅客的詢問。嚴抓隊伍建設(shè)，注重不斷提高乘務(wù)員遵章守紀的自覺性，消除工作中存在的死角，牢牢樹立安全第一的思想，積極營造良好的安全生產(chǎn)秩序。使這支乘務(wù)員隊伍整體素質(zhì)明顯提高，受到了廣大旅客的普遍贊譽。(文圖/盧新生 李建設(shè) 蔣蘇寧)

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