2023年，通過(guò)青藏鐵路進(jìn)出藏旅客共計(jì)295.9萬(wàn)人次，其中進(jìn)藏旅客153.3萬(wàn)人次、出藏旅客142.6萬(wàn)人次，創(chuàng)青藏鐵路通車(chē)運(yùn)營(yíng)以來(lái)歷史新高。

2023年，中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司科學(xué)分析進(jìn)出藏客流規(guī)律，精心編制日常圖、周末圖、假日?qǐng)D和重點(diǎn)需求圖，動(dòng)態(tài)優(yōu)化進(jìn)出藏旅客列車(chē)開(kāi)行方案，補(bǔ)強(qiáng)配齊進(jìn)出藏制氧型車(chē)體，最大限度滿足進(jìn)出藏旅客出行需求。他們結(jié)合復(fù)興號(hào)高原動(dòng)車(chē)組與普速列車(chē)運(yùn)用，進(jìn)一步完善拉薩、林芝、日喀則三地間運(yùn)力布局，培育穩(wěn)定旅客群體。

良好的基礎(chǔ)設(shè)施是提升運(yùn)力的關(guān)鍵。2023年，青藏集團(tuán)公司加快工程建設(shè)步伐，相繼完成青藏鐵路格拉段道岔更換和信號(hào)系統(tǒng)改造工程、西格段提質(zhì)工程，補(bǔ)強(qiáng)設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)，滿足客流持續(xù)增長(zhǎng)需求。他們還結(jié)合“智慧天路”建設(shè)，在全路首創(chuàng)無(wú)人站管理辦法，綜合運(yùn)用視頻監(jiān)控、自然災(zāi)害監(jiān)測(cè)、融雪控制等一系列遠(yuǎn)程智能監(jiān)控及自動(dòng)化運(yùn)行系統(tǒng)，保障凍土區(qū)段行車(chē)安全。

青藏集團(tuán)公司持續(xù)優(yōu)化客運(yùn)服務(wù)，構(gòu)建以“天路格�；�”為核心的站車(chē)品牌集群，形成涵蓋咨詢引導(dǎo)、進(jìn)站候車(chē)、多語(yǔ)種服務(wù)、遺失物品找尋等項(xiàng)目的服務(wù)鏈;夯實(shí)站車(chē)“冷暖、照明、除臭、保潔、供水”基礎(chǔ)工程，完善各類(lèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和電子屏，在主要車(chē)站和進(jìn)出藏列車(chē)上配備小藥箱、服務(wù)箱、充電寶、氧氣罐等便民用品，不斷提升旅客出行體驗(yàn)。

立足青藏高原獨(dú)特旅游資源，青藏集團(tuán)公司聯(lián)合旅行社，精心設(shè)計(jì)鐵路旅游產(chǎn)品，努力把旅游流量轉(zhuǎn)化為客流增量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益“雙豐收”，2023年組織開(kāi)行2趟“醉美林芝”旅游專(zhuān)列和4趟“暢游西藏”旅游專(zhuān)列，并為港澳旅客定制“雪域之傲號(hào)”精品旅游列車(chē)。他們還積極開(kāi)展計(jì)次票、團(tuán)體票、研學(xué)游等業(yè)務(wù)宣傳，吸引更多旅客走進(jìn)青藏高原。(周悅翔 袁昌玲)

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