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截至1月14日，今年春運(yùn)鐵路第一輪售票高峰平穩(wěn)度過，多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。

鐵路總公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，從1月10日開始，12306網(wǎng)站開始預(yù)售農(nóng)歷臘月廿三的車票，春運(yùn)售票漸入高峰，至1月12日，達(dá)到第一輪高峰峰值。1月12日當(dāng)天12306網(wǎng)站全天提供余票查詢服務(wù)720億次，日頁面瀏覽量(PV)達(dá)813.4億次，全天發(fā)售車票1029.7萬張，均創(chuàng)歷史新高。12306售票系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，旅客體驗(yàn)進(jìn)一步改善。

該負(fù)責(zé)人表示，自2018年1月3日發(fā)售春運(yùn)第一天2月1日車票以來，網(wǎng)上網(wǎng)下各種售票方式運(yùn)行平穩(wěn)有序，同比總量上升。至1月14日，全國鐵路各種售票方式共售出車票13306.7萬張，日均售出車票1108.9萬張，同比增加408.8萬張，增幅3.2%。期間，12306網(wǎng)站繼續(xù)發(fā)揮售票主渠道的作用，日均售出車票859.2萬張，占總售票量比例77.5%，且90%以上的所售車票無需驗(yàn)證碼，售票效率和用戶體驗(yàn)明顯提升。

這位負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，今年鐵路春運(yùn)售票多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高，12306售票系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)的背后，一方面是因?yàn)辄h的十八大以來，鐵路加快建設(shè)發(fā)展，帶來鐵路運(yùn)輸能力整體提升、旅客可購買車票增多;另一方面，是鐵路部門對春運(yùn)售票工作高度重視、精心準(zhǔn)備的結(jié)果。鐵路部門堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以 “平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”為春運(yùn)工作新理念，將春運(yùn)售票視為春運(yùn)工作第一仗，統(tǒng)籌安排、精心組織，對12306網(wǎng)站日售票能力進(jìn)行擴(kuò)容，從日售票能力1000萬張擴(kuò)容到1500萬張;優(yōu)化了驗(yàn)證碼策略;改進(jìn)了鐵路12306客戶端系統(tǒng)架構(gòu)和用戶界面;豐富了12306網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，使廣大旅客購票體驗(yàn)進(jìn)一步改善，鐵路春運(yùn)第一輪售票高峰平穩(wěn)度過。

鐵路部門提示廣大旅客，要通過12306官方網(wǎng)站和客戶端購票，避免非正常渠道購票可能帶來的損失;網(wǎng)購車票時一定要在30分鐘內(nèi)完成支付，如超過30分鐘未支付，車票將會自動取消。鐵路部門還將根據(jù)客票預(yù)售情況，對需求旺盛方向盡最大可能安排加開列車，各站車票起售時間可到12306網(wǎng)站查詢。

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