暑運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，鐵路各單位各部門壓緊壓實(shí)安全責(zé)任，統(tǒng)籌運(yùn)力資源調(diào)配、提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化設(shè)備養(yǎng)護(hù)檢修，全力保障旅客平安有序出行。截至目前，全國(guó)鐵路暑運(yùn)旅客發(fā)送量已超7億人次。

面對(duì)持續(xù)高位運(yùn)行的大客流，運(yùn)輸及調(diào)度部門牽頭深化客流分析預(yù)判，精準(zhǔn)鎖定熱門出行方向并及時(shí)加投運(yùn)力。鐵路部門有針對(duì)性地開(kāi)行伊寧、海拉爾等方向“消夏避暑”旅游列車及去往延安等地的研學(xué)列車，為旅客提供多元選擇，有效分流高峰客流;充分釋放渝廈高鐵重慶東至黔江段、重慶東站等新線、新站運(yùn)能，結(jié)合京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長(zhǎng)段高標(biāo)運(yùn)行優(yōu)勢(shì)，大幅提升區(qū)域運(yùn)輸效能，為旅客順暢出行提供支撐。

聚焦旅客出行體驗(yàn)，客運(yùn)服務(wù)部門持續(xù)提升站車服務(wù)品質(zhì)。各大車站精心組織旅客乘降，設(shè)置老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客專屬通道，強(qiáng)化站車保潔、空調(diào)、供水等基礎(chǔ)服務(wù)保障。列車運(yùn)行途中，做好鐵路暢行碼、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等服務(wù)，為旅客提供“一盒好飯”。加大運(yùn)輸服務(wù)資訊發(fā)布力度，及時(shí)公布列車停運(yùn)、晚點(diǎn)等情況，做好車票退票、改簽等服務(wù)，引導(dǎo)旅客安全有序出行。

暑期汛期疊加，工電部門堅(jiān)持人民至上、生命至上、安全第一，積極應(yīng)對(duì)高溫、臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨等極端天氣和自然災(zāi)害。工務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)化防洪重點(diǎn)處所、薄弱地段巡查盯控，落實(shí)落細(xì)線路防脹工作;供電系統(tǒng)聚焦動(dòng)車組及客車空調(diào)失電等突出風(fēng)險(xiǎn)，加密重點(diǎn)區(qū)域巡查頻次;電務(wù)系統(tǒng)重點(diǎn)對(duì)道岔、軌道電路、信號(hào)機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行排查整治，為行車安全提供可靠設(shè)備保障。(周瓊 張霖)

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