2月26日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客940萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.7%，鐵路春運(yùn)客流明顯回落。各地鐵路部門(mén)持續(xù)優(yōu)化站車(chē)服務(wù)，便利旅客出行。

2月26日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)加開(kāi)旅客列車(chē)547列。其中，沈陽(yáng)局集團(tuán)公司加開(kāi)去往北京、呼和浩特、大連、長(zhǎng)春等方向的列車(chē)19列;北京局集團(tuán)公司加開(kāi)去往東北、西北、西南等方向的列車(chē)51列;武漢局集團(tuán)公司加開(kāi)去往廣州、宜昌、襄陽(yáng)等方向的列車(chē)21列;西安局集團(tuán)公司加開(kāi)去往北京、上海、廣州、重慶、烏魯木齊等方向的列車(chē)51列;濟(jì)南局集團(tuán)公司加開(kāi)去往北京、沈陽(yáng)、福州等方向的列車(chē)37列;廣州局集團(tuán)公司加開(kāi)去往上海、廣州等方向的列車(chē)161列;成都局集團(tuán)公司加開(kāi)去往長(zhǎng)三角、珠三角等方向的列車(chē)97列。

為滿(mǎn)足旅客出行需求，各地鐵路部門(mén)持續(xù)優(yōu)化站車(chē)服務(wù)，沈陽(yáng)局集團(tuán)公司大連站落實(shí)站車(chē)暢通工程，增加智能安檢門(mén)、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)等，引導(dǎo)旅客快捷有序進(jìn)展乘車(chē);北京局集團(tuán)公司部分車(chē)站抽調(diào)專(zhuān)人成立應(yīng)急小分隊(duì)，在重點(diǎn)處所加強(qiáng)引導(dǎo)，確保旅客乘降安全有序;武漢局集團(tuán)公司襄陽(yáng)、漯河等車(chē)站擴(kuò)大候車(chē)區(qū)域、增加檢票口、加強(qiáng)重點(diǎn)旅客幫扶，營(yíng)造良好候車(chē)環(huán)境;西安局集團(tuán)公司西安站在網(wǎng)上開(kāi)通團(tuán)體票辦理“綠色通道”，為務(wù)工團(tuán)體出行提供良好服務(wù);濟(jì)南局集團(tuán)公司濟(jì)南客運(yùn)段推出“五彩中國(guó)結(jié)”服務(wù)，用不同顏色的中國(guó)結(jié)來(lái)區(qū)分需要重點(diǎn)關(guān)注的旅客，更加精準(zhǔn)地做好旅客服務(wù)工作;上海局集團(tuán)公司徐州、阜陽(yáng)、蚌埠、合肥等車(chē)站增開(kāi)學(xué)生售票專(zhuān)窗，加強(qiáng)自助售票機(jī)日常維護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，方便學(xué)生旅客購(gòu)取車(chē)票;廣州局集團(tuán)公司長(zhǎng)沙南站成立“湘情長(zhǎng)南”服務(wù)隊(duì)，在售票廳、候車(chē)室等區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)旅客提供咨詢(xún)、引導(dǎo)、幫扶等服務(wù);南寧局集團(tuán)公司在湛江、南寧東等務(wù)工客流集中的車(chē)站開(kāi)設(shè)購(gòu)票專(zhuān)窗，增加“愛(ài)心送水車(chē)”“愛(ài)心小推車(chē)”“愛(ài)心便民箱”等便民服務(wù)設(shè)施，為務(wù)工人員順利返程提供便利。

鐵路部門(mén)提示旅客，已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)成功預(yù)訂車(chē)票尚未取票的旅客，請(qǐng)盡量提前取票;乘車(chē)時(shí)請(qǐng)攜帶車(chē)票及與票面信息一致的有效身份證件，核對(duì)好乘車(chē)時(shí)間、車(chē)站、車(chē)次等，并預(yù)留充足時(shí)間取票、安檢、驗(yàn)票、換乘。

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