9月7日，國家郵政局發(fā)布2020年8月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。經(jīng)測算，2020年8月中國快遞發(fā)展指數(shù)為327.3，同比提高53.9%，持續(xù)保持高位運行。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為283.7、585.9、187和103.1，分別比上年同期提高32.8%、89.9%、15%和44.4%，表明我國快遞市場增長有力，持續(xù)向好。

2018年8月-2020年8月中國快遞發(fā)展指數(shù)

8月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為283.7,同比增長32.8%。從分項指標看，快遞業(yè)務量預計完成約72.8億件,同比增長37.4%,增速較7月略有上升，日均2億件已成常態(tài)�？爝f業(yè)務收入預計完成758億元，同比增長22.9%。8月，快遞業(yè)務量保持高速增長的原因主要為：一是特色產(chǎn)品寄遞需求持續(xù)旺盛。在保障果蔬生鮮類寄遞服務的同時，快遞企業(yè)紛紛啟動定制化寄遞服務解決方案，保障不同品類的寄遞需求。

8月，快遞服務質(zhì)量指數(shù)為585.9，同比提升89.9%，整體改善明顯。從分項指標看，快遞有效申訴率預計超百萬分之0.1，改善幅度超五成;消費者快遞服務滿意度為78.5分，同比提升0.2分;72小時準時率為77.4%，同比提升1.5個百分點�？爝f企業(yè)聚焦服務質(zhì)效改善，多策并用，增強服務廣度、深度。

8月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為187，同比增長15%。從分項指標看，預計快遞服務支撐網(wǎng)絡零售額約8500億元，同比增加約2000億元。服務網(wǎng)絡進一步下沉，勞動生產(chǎn)率小幅微升。一是農(nóng)村服務能力明顯增強�？爝f企業(yè)加速推進“快遞進村”，幫助農(nóng)村居民開啟便利新生活。“快遞進村”工程持續(xù)推進，郵快合作、快快合作等模式多點開花。

8月，快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為103.1，同比增長44.4%，創(chuàng)年內(nèi)新高。預計9月，快遞業(yè)務量同比增長34%左右，高于去年同期水平。從資本市場預期看，快遞企業(yè)戰(zhàn)略合作密集推進，快遞市場仍將保持高速增長態(tài)勢，資本市場對快遞業(yè)持續(xù)看好，預期同比提升超52%。

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