第十二個“雙11”轉(zhuǎn)瞬即至。10月14 日，為做好“雙11”快遞服務(wù)保障工作，確保旺季期間快遞服務(wù)安全、平穩(wěn)、有序運行，中國快遞協(xié)會在上海組織召開2020年“雙11”快遞服務(wù)動員會。

會議指出，伴隨我國國內(nèi)疫情防控進入常態(tài)化，消費活躍度逐步攀升，快遞業(yè)即將迎來第十二個“雙11”，快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障也將直面高峰值、大流量、超強度等巨大考驗。各快遞企業(yè)、電商平臺要按照國家郵政局部署，提高思想認識，強化責任擔當，早布局、早謀劃，通過組織保障、技術(shù)保障、安全運營保障等多種措施，實現(xiàn)服務(wù)與安全齊頭并重，全力保障旺季平穩(wěn)運行。

會議強調(diào)，“錯峰發(fā)貨、均衡推進”機制是經(jīng)過多年總結(jié)得出的應(yīng)對旺季的有效手段。今年“雙11”快件量仍將延續(xù)增長態(tài)勢，各環(huán)節(jié)要繼續(xù)完善相關(guān)機制，加強合作共享，促進協(xié)同作戰(zhàn)。電商平臺要積極引導(dǎo)商家科學(xué)安排促銷形式和時段;快遞企業(yè)要加強信息對接，做好統(tǒng)籌調(diào)度，科學(xué)安排和控制流量節(jié)奏，有效緩解流量洪峰對末端網(wǎng)點帶來的壓力;各級協(xié)會要與當?shù)卣�府部門、郵政管理部門、寄遞企業(yè)建立信息互通機制，及時通報處理旺季生產(chǎn)動態(tài)信息數(shù)據(jù)，并做好開展應(yīng)急互助預(yù)案，共同防御各類隱患，處置突發(fā)事件。

在具體工作中，會議強調(diào)要做好四個方面的工作：

一是做好基層網(wǎng)點穩(wěn)定維護工作。各企業(yè)總部要講政治、顧大局，務(wù)必采取積極有力的措施，保障基層網(wǎng)點穩(wěn)定運營。

二是做好快遞員的權(quán)益保障工作。各企業(yè)要保障快遞員的勞動權(quán)益，合理安排工作負荷，優(yōu)化利益分配機制、健全獎懲機制，增加正向激勵、補貼與慰問物資等，加強對一線從業(yè)人員的關(guān)心關(guān)愛。

三是做好綠色環(huán)保工作。電商平臺要引導(dǎo)商家采用綠色環(huán)保包裝材料;快遞企業(yè)通過向客戶提供包裝收寄一體化服務(wù)等減少二次包裝，并加快各類可循環(huán)包裝產(chǎn)品的應(yīng)用。要進一步加大行業(yè)綠色發(fā)展的宣傳力度，引導(dǎo)消費者參與到快遞綠色消費中，為消費者提供多樣化的綠色產(chǎn)品選擇。

四是做好疫情防控工作。各企業(yè)要按照相關(guān)要求，強化責任落實，從嚴從細從實做好疫情防控工作，切實鞏固來之不易的疫情防控成果，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

會上，中國快遞協(xié)會、國家郵政局市場監(jiān)管司、郵政業(yè)安全中心、上海郵政管理局相關(guān)負責人出席會議并講話。16家快遞企業(yè)介紹了旺季服務(wù)準備情況，各省級快遞協(xié)會通過視頻參會并就相關(guān)情況與現(xiàn)場與會人員進行了互動交流。

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