面對如此龐大的貨量挑戰(zhàn)，安能物流必須做出更充分的應(yīng)對，才能在貨量突破時有條不紊。為此，安能物流提前進(jìn)入了“一級戰(zhàn)備”狀態(tài)，緊鑼密鼓地為雙十一備戰(zhàn)，以下是安能近期的作戰(zhàn)方向。

安能物流目前擁有兩萬五千多家網(wǎng)點，可以說網(wǎng)點就是安能的血液，因此引導(dǎo)網(wǎng)點在雙十一期間更好地服務(wù)電商客戶及消費者十分重要，為此，安能物流針對MiNi電商系列產(chǎn)品(10—70公斤)推出一系列扶持政策，包括下調(diào)MiNi電商系列的區(qū)內(nèi)最低收費標(biāo)準(zhǔn)，降低價格費率等。

成立作戰(zhàn)指揮部，建立應(yīng)對方案

省區(qū)層面，則由各個省總擔(dān)任運營穩(wěn)定第一負(fù)責(zé)人，簽訂“旺季保證書”，統(tǒng)籌落地本省區(qū)內(nèi)所有分撥的雙十一保障措施，掌握區(qū)域運營動態(tài)，及時調(diào)配人、車、場資源，建立應(yīng)急處置機(jī)制，處理突發(fā)情況，確保網(wǎng)絡(luò)運營穩(wěn)定。

加大人、車、場等資源部署

據(jù)了解，安能物流從9月就開始針對旺季需求，多措并舉加大補(bǔ)員留人力度。比如各分撥出臺旺季補(bǔ)貼方案，提高操作單價、出勤激勵、內(nèi)部介紹獎勵等;提升一線操作員福利待遇，優(yōu)化生活保障，努力多招人，留住人等。據(jù)統(tǒng)計，為應(yīng)對旺季需求，10月以來，安能新招聘員工超過5000人。此外，為增援雙十一，從8月開始，安能有計劃地安排全國“文攻團(tuán)”到分撥一線學(xué)習(xí)操練，熟悉運營流程，為全員參與支援做好充足準(zhǔn)備。

“場”方面，安能有計劃地在全國規(guī)劃布局十多個分撥(其中南平、徐州、三明、莆田已開業(yè))，增設(shè)轉(zhuǎn)運操作場站;另一方面通過調(diào)研、統(tǒng)計、梳理，對現(xiàn)有分撥進(jìn)行路由優(yōu)化、庫區(qū)細(xì)化、連通點新增等，進(jìn)一步提升運營效率。

據(jù)了解，與往年相比，今年雙十一，安能在硬件的投入上，也加大了力度。根據(jù)產(chǎn)品特性和具體需求，目前安能已在超20個分撥中完成流水線的布局落地，以持續(xù)提高對電商客戶的服務(wù)能力。

安能物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，安能的運營、網(wǎng)絡(luò)、客服等業(yè)務(wù)部門也全面聯(lián)動，通過管理下沉，提前盤點管控，為末端網(wǎng)點的旺季應(yīng)對提供解決方案和應(yīng)有的幫助，并強(qiáng)化管控，保證末端服務(wù)的時效和品質(zhì)。

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