涌泉蜜桔、景德鎮(zhèn)綠殼雞蛋、贛南臍橙等新鮮農(nóng)產(chǎn)品坐上高鐵動車發(fā)往全國各地;拉林鐵路沿線的林芝、山南等車站增辦快運(yùn)業(yè)務(wù);與醫(yī)藥企業(yè)開展合作，醫(yī)藥健康類冷鏈運(yùn)輸服務(wù)進(jìn)一步拓展——今年“雙11”電商黃金周期間，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司深耕“高鐵+電商”市場，精準(zhǔn)投放運(yùn)力資源，主動拓展特色服務(wù)項(xiàng)目，在為人民群眾提供高品質(zhì)物流服務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)決打贏“兩堅(jiān)守兩實(shí)現(xiàn)”攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保鐵路“十四五”開好局。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年鐵路“雙11”電商黃金周快件運(yùn)輸共發(fā)運(yùn)快件7萬噸，249個(gè)車站搭建起高鐵快運(yùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其中“高鐵極速達(dá)”覆蓋115個(gè)車站、97個(gè)城市。

精準(zhǔn)投放運(yùn)力，高鐵快運(yùn)“朋友圈”擴(kuò)大

今年“雙11”電商黃金周網(wǎng)絡(luò)購物高峰期，鐵路部門根據(jù)市場需求和鐵路快運(yùn)對適運(yùn)貨物的要求，充分運(yùn)用載客動車組上的高鐵快運(yùn)柜、預(yù)留的不售票車廂和普速客車上的行李車、無旅客的高鐵確認(rèn)列車、鐵路特快貨物班列，更加精準(zhǔn)地投放運(yùn)力。

鐵路部門提前制訂運(yùn)力計(jì)劃：日均安排利用車廂富余空間及高鐵快運(yùn)柜存放快件的高鐵載客動車組1135列，其中，同時(shí)預(yù)留不售票二等座的動車組35列;日均安排清晨開行、全列無旅客、可裝運(yùn)快件的高鐵確認(rèn)列車32列;日均安排運(yùn)用行李車裝運(yùn)快件的普速旅客列車240至320列;日均安排在京廣、京滬等干線鐵路上運(yùn)行的北京、上海、廣州等城市間特快貨物班列8列。

11月11日13時(shí)25分，載有藏裝、藏藥和糌粑等3批快件的C893次列車從拉薩站緩緩駛出，17時(shí)09分抵達(dá)林芝站，中鐵快運(yùn)股份有限公司青藏分公司林芝站營業(yè)部對接人早已等候在站臺。46分鐘后，快件全部送至客戶手中。今年“雙11”電商黃金周，高鐵快運(yùn)的“朋友圈”進(jìn)一步擴(kuò)大。鐵路部門在拉林鐵路沿線的林芝、山南等站增辦快運(yùn)業(yè)務(wù)，全國鐵路辦理快運(yùn)業(yè)務(wù)的車站遍布31個(gè)省區(qū)市。

據(jù)中鐵快運(yùn)青藏分公司拉薩站營業(yè)部經(jīng)理扎西羅布介紹，拉薩至林芝、山南、日喀則的高鐵快件可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)，營業(yè)部還推出特色冷鏈運(yùn)輸服務(wù)，承接發(fā)往全國各地的冷鏈藥品、西藏特產(chǎn)等，客戶可根據(jù)需求辦理“站到站”“站到門”“門到門”一站式鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，部分城市可當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)。

拓展特色服務(wù)，多模式賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展

產(chǎn)地直供模式的甘肅蘋果一上線就被一搶而空，蟲草、枸杞、花膠等滋補(bǔ)品類深受歡迎，各大平臺的成交數(shù)據(jù)保持增長勢頭。一年一度的“雙11”電商黃金周激起百姓的消費(fèi)熱情，也對運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)提出了更高要求。

人民有期待，鐵路有行動。國鐵集團(tuán)搶抓這一有利契機(jī)，緊貼市場需求，通過與不同領(lǐng)域開展合作，積極打造“高鐵+電商”“鐵路冷鏈+醫(yī)藥”“高鐵+農(nóng)產(chǎn)品”等模式，促進(jìn)增運(yùn)增收，助力鄉(xiāng)村振興，賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足人民群眾對于美好生活的向往和生活品質(zhì)的追求，發(fā)揮出1+1>2的疊加效應(yīng)。

受交通不便的影響，陜西勉縣出產(chǎn)的魔芋、茶葉、土蜂蜜、木耳等山貨外運(yùn)困難。“雙11”電商黃金周期間，中鐵快運(yùn)西安分公司積極與中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司和駐村工作組聯(lián)系，通過“公路帶貨+高鐵”的運(yùn)輸方式，讓大山深處的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品既走得出又走得好。

“雙11”電商黃金周恰逢贛南臍橙銷售旺季。鐵路部門積極構(gòu)建“產(chǎn)地+高鐵+消費(fèi)者”的服務(wù)方式，進(jìn)一步助力贛南臍橙等贛閩特色農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸。G5050次高鐵列車以及T212次、Z104次、Z186次旅客列車行李車?yán)塾?jì)運(yùn)輸贛南臍橙75噸。

鐵路部門全面加強(qiáng)與醫(yī)藥行業(yè)的戰(zhàn)略合作，打造鐵路醫(yī)藥冷鏈“定溫達(dá)”“定時(shí)達(dá)”產(chǎn)品體系，助推社會醫(yī)藥物流高質(zhì)量發(fā)展。目前投入使用的醫(yī)藥專用蓄冷箱具有自主知識產(chǎn)權(quán)，可在35攝氏度和零下20攝氏度恒定環(huán)境溫度下，保溫100個(gè)小時(shí)以上。如北京某醫(yī)藥企業(yè)的藥品今年搭乘高鐵快運(yùn)列車發(fā)往江蘇、河北、山西、內(nèi)蒙古、吉林、遼寧、安徽等地區(qū)，發(fā)貨范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

筑牢安全防線，收貨開心更放心

11月10日18時(shí)，1000多公斤來自內(nèi)蒙古草原的牛羊肉“坐著高鐵去北京”。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工作人員對檢疫標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真檢查后，將其裝入專用保溫箱，每個(gè)保溫箱有專屬編碼，可全程追蹤軌跡。上車前，他們要對貨品進(jìn)行3次消殺，并由專人護(hù)送上車。

今年“雙11”期間，鐵路部門筑牢安全防線，對動車組、普速客車行李車運(yùn)送的貨物，嚴(yán)格執(zhí)行“收貨驗(yàn)視、實(shí)名登記、過機(jī)安檢”安全保障要求，運(yùn)輸完畢后，嚴(yán)格按照列車疫情防控要求進(jìn)行消毒;對鐵路特快貨物班列運(yùn)送的貨物，加強(qiáng)全過程貨物進(jìn)貨驗(yàn)收、安檢、監(jiān)裝卸組織和疫情防控消殺作業(yè)，確保貨物和環(huán)境安全，讓客戶買得開心、取得放心，旅客坐得安心。

安全有保障的背后，是無數(shù)鐵路人在辛苦付出。

11月11日凌晨，中鐵快運(yùn)北京南站營業(yè)部燈火通明，“快運(yùn)管家”們正有條不紊地忙碌著：有的拿著電話耐心地與客戶對接信息，有的緊盯電腦填寫著相關(guān)數(shù)據(jù)，一陣陣“啪嗒啪嗒”的鍵盤敲擊聲不停地在辦公區(qū)響起……最忙的時(shí)候，他們?nèi)�天只能休�?小時(shí)至2小時(shí)。盡管沒時(shí)間購物，但能幫助客戶快速安全地收到貨物，大家認(rèn)為這個(gè)“雙11”過得很有意義。

創(chuàng)新思路、科學(xué)組織，堅(jiān)守崗位，奮力拼搏。奮戰(zhàn)在“雙11”一線的鐵路干部職工聚焦“兩堅(jiān)守兩實(shí)現(xiàn)”，為每一份快件包裹保駕護(hù)航，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度交出安全快速的答卷。

(新媒體責(zé)編：qiaoyidan)