臘八至，年味濃。隨著春節(jié)臨近，年貨禮品的消費需求也同步釋放。1月17日晚8點，2024京東年貨節(jié)正式開啟，從臘八持續(xù)到正月初八，年貨又好又便宜。作為春節(jié)物流服務(wù)的主力保障，京東物流將連續(xù)第12年“春節(jié)也送貨”，全國超2000個區(qū)縣市、全球多地消費者即使是在除夕、大年初一，也可以正常下單收貨。

針對春節(jié)期間的運力資源緊張，京東物流提前儲備了豐富的公路、鐵路與航空等運力資源，通過數(shù)智技術(shù)加持的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)，幫助商家安心穩(wěn)運營、消費者省心過大年。

深入?yún)^(qū)縣、遍及全球，春節(jié)也送貨快至半日達(dá)

作為業(yè)內(nèi)首家開展“春節(jié)也送貨”的物流企業(yè)，京東物流自2013年開始春節(jié)送貨，2024年春節(jié)期間，京東物流不間斷的極致好服務(wù)將深入全國2000多個區(qū)縣市，不論是在西藏那曲、新疆喀什，還是黑龍江黑河、海南澄邁等地區(qū)，京東快遞小哥依然上門送貨、攬收。京東物流最新推出“年禮無憂”服務(wù)，全國多個城市消費者即使是在大年初一，也能實現(xiàn)下單最快半日達(dá)。

春節(jié)期間，面向香港、澳門地區(qū)的消費者，京東快遞也依然提供送貨上門、同城最快4小時達(dá)的高品質(zhì)寄遞服務(wù);當(dāng)?shù)叵�費者在京東商城購物，還可享受京東物流官方宅配送貨上門服務(wù)，最快次日達(dá)。

京東物流國內(nèi)約40個保稅倉、直郵倉在春節(jié)期間將保持常態(tài)化運營，并持續(xù)推進(jìn)國際“特快送”服務(wù)，服務(wù)廣州、深圳等地的全球寄遞。與此同時，京東物流遍布全球的海外倉，以及海陸空等跨國干線運輸、運配網(wǎng)絡(luò)也將全力運轉(zhuǎn)，不僅為國內(nèi)消費者備足來自全球的品質(zhì)好物，還為海外消費者“年貨省心購、共享中國年”提供了堅實保障。

全鏈路多措并舉，消費者省心過大年

年貨快速高效的送達(dá)背后，離不開京東物流提前儲備的豐富運力資源。依托超1000條航線、超100個機場的貨運覆蓋能力，以及高鐵、班列等優(yōu)質(zhì)公鐵貨運資源，持續(xù)保障高峰期的物流體驗。

今年1月底，京東物流還將在寧夏開通全貨機航線，每周滿載超百噸牛羊肉的飛機將從寧夏運往北京、杭州、南通、深圳等多個城市，實現(xiàn)牛羊肉生鮮次日達(dá)。此外，京東物流的“黑科技”運力也已備足，全國30座城市的智能配送車和室內(nèi)配送機器人春節(jié)也送貨，與京東快遞小哥組成“人機CP”，服務(wù)“最后一公里”和“最后100米”末端配送。

為了保障牛羊肉、海鮮、水果等時令生鮮特產(chǎn)的寄遞，今年春節(jié)期間，京東快遞將通過產(chǎn)地直發(fā)、優(yōu)先派送、送貨上門等，讓消費者足不出戶也可以享受天南海北的新鮮美食。值得一提的是，今年的情人節(jié)也在春節(jié)假期內(nèi)，針對消費者的送禮需求，京東快遞將通過鮮花、禮品等定制化的寄遞及運輸方案，守護(hù)節(jié)日滿滿愛意。

隨著多地文旅的出圈，春節(jié)出游熱潮也將帶來大量寄遞需求。在哈爾濱等熱門旅游地，京東快遞將在全國的景區(qū)和核心商圈進(jìn)行駐點攬收，提供特產(chǎn)、行李等打包寄遞的全方位服務(wù)，讓游客們邊逛邊寄、空手出游。冬季也是滑雪旺季，京東快遞已在亞布力、崇禮、松花湖等10余家雪場設(shè)立雪具寄遞服務(wù)點，以專業(yè)打包、站點免費寄存等舉措，護(hù)送滑雪裝備直達(dá)雪場，也為行業(yè)活動和滑雪賽事保駕護(hù)航。

此外，京東物流大件家電物流服務(wù)也再次擴充春節(jié)正常營業(yè)城市范圍，其中攬收城市超45個，派送城市超260個，便于消費者春節(jié)期間置辦彩電、冰箱、洗衣機等大物件。“京東服務(wù)+”在春節(jié)期間將繼續(xù)營業(yè)，正常提供包括衣物洗護(hù)、家電家居安裝、家電清洗、充電樁送裝、3C維修、家庭維修等上門安裝、維修、清洗服務(wù)，且按照正常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不加收任何費用。

全環(huán)節(jié)降本增效，商家安心穩(wěn)運營

作為春節(jié)物流的主力保障之一，京東物流為商家提供基于數(shù)智技術(shù)的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)，實現(xiàn)從備貨到配送全環(huán)節(jié)的協(xié)同優(yōu)化和降本增效。

為了更好地保障商家在春節(jié)期間的物流需求，京東物流商務(wù)倉產(chǎn)品不漲價，全國7地分倉商家預(yù)計約85%訂單可實現(xiàn)次日達(dá)，電商倉產(chǎn)品將為商家提供多方快遞靈活切換服務(wù)。京東物流送倉服務(wù)將重點保障美妝、酒水、休食、保健品等暢銷年貨商家的備貨，瀘州酒水、廣州美妝、臨沂休食等特色行業(yè)專倉將在春節(jié)期間正常發(fā)貨。

春節(jié)期間，京東物流在全國范圍內(nèi)數(shù)十座“亞洲一號”智能產(chǎn)業(yè)園和數(shù)百個智能倉、智能分揀中心將全面運轉(zhuǎn)，升級改造后產(chǎn)能進(jìn)一步提升。最近剛剛投用的鄭州智能分揀中心可以實現(xiàn)從卸車到分揀到裝車全流程自動化，單小時分揀效率較以往提升2倍。針對酒水易破碎、難以通過自動化設(shè)備進(jìn)行高效分揀的行業(yè)痛點，此次還專門升級配置了全自動酒水分揀矩陣，使酒水分揀破損率降低80%。

此外，在大件物流方面，京東物流為消除商家對大件商品理賠難的顧慮，將在春節(jié)期間提供24小時快速響應(yīng)、7天完成賠付的快捷理賠通道以及不上樓免運費等體驗承諾類服務(wù)，保障消費者權(quán)益。

在末端配送方面，京東物流不僅構(gòu)建了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的掃碼算法，還研發(fā)了物流行業(yè)首個支持北斗高精度定位的手持終端產(chǎn)品(PDA)，并在全國超1.9萬個配送站及網(wǎng)點逐步推廣使用。通過高精度平面定位、高精度垂直高度定位技術(shù)，實現(xiàn)在城市峽谷、小區(qū)內(nèi)部、樓宇等復(fù)雜環(huán)境下快速、精準(zhǔn)定位，幫助快遞小哥更快上門攬派。

值得一提的是，今年，京東快遞也成為小紅書、快手等外部電商平臺在年貨節(jié)期間的特邀物流合作伙伴，通過優(yōu)先攬收、中轉(zhuǎn)、派送等快速通道，為平臺的商家履約和消費者購物體驗提供堅實的物流運營保障。

今年春節(jié)期間，依然有數(shù)十萬京東物流一線員工奔走在倉內(nèi)倉外、街頭巷尾、送貨途中，守護(hù)消費者的寄遞和購物體驗。為了讓春節(jié)值守的一線員工踏實過年，京東物流今年還將繼續(xù)推行“我在京東過大年”，為堅守一線、原地過年的員工提供高于國家法定標(biāo)準(zhǔn)的福利補貼。其中，通過子女團聚補貼的發(fā)放，鼓勵符合要求的一線員工在保障安全的情況下，將子女接到工作地共度春節(jié)，在堅守崗位的同時實現(xiàn)節(jié)日團聚。

春節(jié)也送貨，年貨與新春祝福齊上門。京東物流將充分發(fā)揮新型實體企業(yè)效能，在為億萬消費者帶來極致體驗的同時，進(jìn)一步提升整個行業(yè)的供應(yīng)鏈效率與服務(wù)水平，攜手眾多商家合作伙伴，守護(hù)幸福年。(張揚)

(新媒體責(zé)編：caizhuo)