進(jìn)了臘月門,不少人通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買年貨,而“快遞放假時(shí)間表”增添了不少緊張氣氛:有的時(shí)間表顯示,1月5日起有些地區(qū)的快遞就開始停運(yùn)。近日半島記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),類似時(shí)間表至少有6個(gè)版本,各不相同。實(shí)際上,目前僅有少數(shù)幾家快遞公司確定了春節(jié)工作安排,業(yè)內(nèi)人士分析,這些時(shí)間表背后幾乎都隱藏著商業(yè)動(dòng)機(jī)的“小九九”。

“快遞放假時(shí)間表”不重樣

在一份簡(jiǎn)潔明了的“國(guó)內(nèi)快遞停運(yùn)時(shí)間”表上,半島記者看到,1月5日停運(yùn)省份包括內(nèi)蒙古、西藏、吉林、遼寧等;1月10日停運(yùn)新疆、甘肅、寧夏等;1月12日停運(yùn)河北……該時(shí)間表除了這些內(nèi)容外,沒有任何所涉及的快遞公司、發(fā)件地點(diǎn)等文字介紹。

半島記者發(fā)現(xiàn),類似的表格還有“全國(guó)物流停運(yùn)時(shí)間表”、“2018末快遞停發(fā)時(shí)間通知”,這些表格“選取”的時(shí)間也不一致,從1月5日開始,到1月10日、12日、15日、18日,各個(gè)都注明停運(yùn)信息。

也有的時(shí)間表更為直接,在1月、2月的日歷表上,直接將1月25日到2月12日圈了起來,注明“期間沒有快遞員”。

“提醒廣大家人們務(wù)必針對(duì)自身情況備好充足貨品,以免出現(xiàn)斷貨。”有的時(shí)間表下面會(huì)有這樣的文字。半島記者發(fā)現(xiàn),最為驚人的一個(gè)說法是1月20日起就收不到快遞了,那是臘月十五,今年的快遞會(huì)提前進(jìn)入休假模式嗎?

用“時(shí)間表”催促客戶下單

日前半島記者走訪島城多家快遞公司,當(dāng)從業(yè)人員看到網(wǎng)絡(luò)上傳播的快遞停運(yùn)時(shí)間表,立即發(fā)現(xiàn)了問題。“起碼要說明寄件人是哪里,才好確定哪些地方會(huì)比較早停運(yùn)。”天天快遞的工作人員張女士說,對(duì)于快遞公司來說,雖然大體的運(yùn)行情況相同,但各家也會(huì)有不同的時(shí)間安排,用一張時(shí)間表涵蓋所有的快遞公司是不可能的。

張女士推測(cè),這些表格應(yīng)該是電商們根據(jù)自己的情況制定的“停運(yùn)時(shí)間表”,目的是催促客戶盡快下單。“所以,看這些表格也要留個(gè)心眼,里面很可能隱藏著商業(yè)動(dòng)機(jī)。”

據(jù)張女士介紹,眼前剛進(jìn)臘月門,公司還沒有發(fā)布今年的春節(jié)安排。她預(yù)計(jì),在臘月二十前后才會(huì)發(fā)布相關(guān)通知,一般小年前后開始進(jìn)入放假時(shí)間。“這個(gè)時(shí)間確定還要考慮天氣情況,假如雨雪天氣多,可能有些地方就會(huì)停止派送。”

半島記者撥打天天快遞客服電話,客服人員也表示,往年一般是小年前后放假,春節(jié)后正月初八左右開始正常攬件,“最近的包裹量很大,目前沒有確定具體的春節(jié)時(shí)間安排。”

小年前后開啟“假日模式”

半島記者采訪中得知,大多快遞公司將在小年前后開始進(jìn)入假期模式。南京路附近的優(yōu)速快遞工作人員介紹,往年臘月廿五、廿六放假,正月初五、六開始攬件,春節(jié)期間也會(huì)有人值班。

百世快遞工作人員告知記者,百世快遞在新疆、西藏等地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)已停止攬件,具體春節(jié)期間安排總部并未下達(dá)相關(guān)通知,不過根據(jù)最近這幾年的情況來看,一般會(huì)在1月28日即小年后停止攬件。

此外,申通快遞、韻達(dá)速運(yùn)等相關(guān)工作人員告訴半島記者,目前公司還沒有下發(fā)春節(jié)時(shí)間安排,因此正常收件、派送。

記者獲悉,已有物流公司公布了春節(jié)期間工作安排。德邦快遞將于2019年2月1日(臘月二十七)在全國(guó)范圍內(nèi)停止攬件,2月12日(正月初八)開始正常運(yùn)營(yíng)。在這之前各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)也會(huì)陸續(xù)停止攬件。以青島發(fā)往上海為例,1月26日即停止攬件。“因?yàn)榇蠹叶荚诿χ��?gòu)置年貨,近期的包裹還比較多,如果打算在春節(jié)期間發(fā)快遞的話,只能到當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)發(fā)件,且時(shí)效性得不到保證,同城快遞也無法送達(dá)。”德邦快遞工作人員稱。

在德邦快遞官網(wǎng),1月8日就發(fā)布了2019年春節(jié)期間服務(wù)公告,其中提到,春節(jié)期間會(huì)根據(jù)全網(wǎng)各地業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)情況,合理安排員工輪崗值班,確保春節(jié)期間快遞服務(wù)安全、暢通。同時(shí),因受春節(jié)小高峰運(yùn)力資源限制,節(jié)假日期間寄往全國(guó)各地的快件時(shí)效將受到不同程度影響。

與往年一樣,也會(huì)有多家快遞公司春節(jié)期間不會(huì)停止運(yùn)營(yíng),比如順豐。11日順豐一名工作人員表示,順豐全年無休,但目前具體的相關(guān)安排還沒有發(fā)布。

快遞從業(yè)人士提醒,根據(jù)往年臨近春節(jié)時(shí)工作情況,快遞停運(yùn)一般采用漸進(jìn)式,也就是從偏遠(yuǎn)地區(qū)逐漸停止收件。“要以發(fā)件人所在地為中心,距離越偏遠(yuǎn)的地方,停止收件的時(shí)間肯定會(huì)越早。接著一些出現(xiàn)雨雪天氣的地區(qū)也會(huì)停止送件,最后就是只接收省內(nèi)的快件。”因此,如果在春節(jié)前想要使用快遞,要盡快根據(jù)收件地點(diǎn)確定寄送時(shí)間,防止因?yàn)椴淮_定因素導(dǎo)致春節(jié)前收不到快件。

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