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電商物流協(xié)同發(fā)展

電子商務(wù)可以拉動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)出口、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力。中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院院長(zhǎng)李鳴濤說(shuō)，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)人口紅利逐步趨緩，服務(wù)體驗(yàn)提升日益成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。

“當(dāng)前，電商完善生態(tài)體系，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合;新技術(shù)快速應(yīng)用，電商新場(chǎng)景不斷涌現(xiàn);電商‘走出去’步伐加快，注重全球資源協(xié)同與整合。”李鳴濤說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中，電商開始布局智慧新零售，加大對(duì)物流供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度。同時(shí)，順豐、中國(guó)郵政紛紛進(jìn)軍電商，消費(fèi)與服務(wù)體驗(yàn)提升驅(qū)動(dòng)電商與快遞物流協(xié)同發(fā)展。

電子商務(wù)與物流如何更好地協(xié)同發(fā)展?李鳴濤說(shuō)，新技術(shù)應(yīng)用是提升體驗(yàn)的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)是支撐電商與快遞物流協(xié)同的基礎(chǔ)要素。他建議，明確快遞物流的民生基礎(chǔ)設(shè)施屬性，優(yōu)化政策環(huán)境;建立電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同部門聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)組織保障;制定電子商務(wù)快遞物流發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃，注重規(guī)劃引領(lǐng);加強(qiáng)城市共同配送體系與電商及快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)對(duì)接，強(qiáng)化公共服務(wù);鼓勵(lì)電商快遞服務(wù)領(lǐng)域共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展，鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

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新零售時(shí)代

2016年10月，馬云在阿里云棲大會(huì)上首次提出了新零售的概念。兩年多過(guò)去了，新零售進(jìn)展如何?在當(dāng)日舉行的活動(dòng)中，浙江省十佳創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、杭州市領(lǐng)軍級(jí)人才、互聯(lián)網(wǎng)專家薛騰蛟表示，新零售時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)把戰(zhàn)火燒到線下。

薛騰蛟認(rèn)為，在新零售時(shí)代，對(duì)于實(shí)體企業(yè)而言，對(duì)手不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向線下，和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的正面競(jìng)爭(zhēng)。在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)的勝算更大?薛騰蛟說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品，比實(shí)體企業(yè)更懂消費(fèi)者的痛點(diǎn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)公司研究的是客戶的使用方案，而實(shí)體企業(yè)研究的是產(chǎn)品本身;其次，價(jià)格方面，傳統(tǒng)企業(yè)基本分為兩種情況，即低品質(zhì)賣低價(jià)格、高品質(zhì)賣高價(jià)格，而互聯(lián)網(wǎng)公司更擅長(zhǎng)高品質(zhì)賣低價(jià)格。

薛騰蛟表示，不管是傳統(tǒng)零售還是新零售，零售的三個(gè)主體——人、貨、場(chǎng)，是沒(méi)有發(fā)生改變的。新零售時(shí)代，指的是全時(shí)段、全場(chǎng)景、全客群、全數(shù)據(jù)、全渠道、全體驗(yàn)、全鏈路、全品類。新零售要求線上線下都要讓消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品。例如，到超市買羊排，掃二維碼就可以看到小羊羔在草原吃草、屠宰場(chǎng)干凈衛(wèi)生的自動(dòng)化操作流程、家庭烹飪等短視頻，讓消費(fèi)者有互動(dòng)、有體驗(yàn)。

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新園區(qū)·新玩法

“經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，產(chǎn)業(yè)園區(qū)也面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)。”在和君集團(tuán)合伙人、產(chǎn)業(yè)園區(qū)及區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃研究中心主任朱文奇看來(lái)，自1979年真正意義上的第一個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商蛇口工業(yè)區(qū)設(shè)立開始，我國(guó)產(chǎn)業(yè)園區(qū)已經(jīng)歷了四次產(chǎn)品迭代，分別為1.0無(wú)主題型產(chǎn)業(yè)園區(qū)、2.0產(chǎn)業(yè)聚集型園區(qū)、3.0產(chǎn)業(yè)鏈型園區(qū)和4.0產(chǎn)業(yè)生態(tài)型園區(qū)。當(dāng)前，信息技術(shù)在第四代產(chǎn)業(yè)園區(qū)中得到廣泛應(yīng)用，通過(guò)“智慧園區(qū)”建設(shè)，園區(qū)可以在通信、政務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、民生、節(jié)能環(huán)保等方面提供高度智慧化的管理。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、園區(qū)運(yùn)營(yíng)專家尚永華認(rèn)為，當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等，為從業(yè)者提供了新的機(jī)會(huì)。同時(shí)，園區(qū)運(yùn)營(yíng)也從資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)發(fā)展到資源運(yùn)營(yíng)，園區(qū)是一個(gè)資源整合的平臺(tái)，提供各種服務(wù)，對(duì)接各種資源。下一步，園區(qū)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該上升到資本運(yùn)營(yíng)階段。

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