“雙11”將至，華商報記者走訪發(fā)現(xiàn)，西安不少實(shí)體商家參與其中。同時各快遞企業(yè)和站點(diǎn)提前開展旺季生產(chǎn)各項準(zhǔn)備工作，確保“雙11”旺季生產(chǎn)平穩(wěn)暢通。

部分快遞站點(diǎn)提前招兵買馬

“公司直招，非中介，全職招聘快遞員，第1個月4000元”，一家快遞站點(diǎn)在招聘網(wǎng)站上的招聘信息寫明了招聘薪資和要求。另外一家小型快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)寫著：要求吃苦耐勞，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會騎電動三輪車，公司提供交通工具，無需押金，收貨給公司交。

在咸寧路附近，某直營快遞品牌的一位快遞員說，他所在的站點(diǎn)一般不會臨時招人，平時福利待遇相對比較齊全。一般從9月份開始，站點(diǎn)提前招人，尋找合適的場地和貨倉，另外還要安排第三方物流公司的車輛等。

“我們除了備戰(zhàn)‘雙11’，還要應(yīng)對‘雙12’快遞高峰。”西安一位快遞企業(yè)人士張經(jīng)理介紹，雙11期間快遞公司缺人是常態(tài)，人員儲備工作早已開始。目前臨時招聘的主要是一些加盟網(wǎng)點(diǎn)。一般來說大型企業(yè)人員相對穩(wěn)定，部分基層網(wǎng)點(diǎn)效益一般，分配方式可能不理想。作為管理者要合理安排投送工作，既要快速送達(dá)又不讓快遞員過于勞累。

為順利迎接快遞高峰，各家快遞公司已提前備戰(zhàn)。據(jù)了解，快遞企業(yè)一般需要解決好人、貨、物、場這些因素，涉及“攬、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派”幾大環(huán)節(jié)，用人、用車、場地擴(kuò)容等。目前快遞公司招人主要通過網(wǎng)絡(luò)招聘、老員工老鄉(xiāng)互相介紹和基層網(wǎng)點(diǎn)面對面招聘等方式。各大快遞公司的硬件在升級換代，主要還是根據(jù)上游情況協(xié)調(diào)人員和車輛。

韻達(dá)快遞一位工作人員介紹，隨著第11個“雙11”到來，可以預(yù)見快遞業(yè)務(wù)量將再創(chuàng)新高，因此全網(wǎng)發(fā)力，開展好旺季生產(chǎn)各項準(zhǔn)備工作，全力以赴確保“雙11”旺季生產(chǎn)平穩(wěn)暢通，確保快件時效與質(zhì)量。通過對上游電商運(yùn)營狀況分析，實(shí)現(xiàn)對“雙11”形勢的科學(xué)預(yù)測，并據(jù)此加強(qiáng)旺季能力儲備，動員全網(wǎng)有針對性地做好保障工作。加大科技投入，通過全自動化流水線提高快件分揀時效，大力推廣、使用電子面單等讓攬收工作更簡單。

實(shí)際上，多家快遞已經(jīng)預(yù)測到業(yè)務(wù)量可能創(chuàng)新高。中通快遞一位工作人員介紹，2019“雙11”中通快遞在陜西省的業(yè)務(wù)量，預(yù)計在2018年“雙11”日均業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)上增長超過30%，是日常業(yè)務(wù)量的3倍以上。

游戲+社交+電商有望成新亮點(diǎn)

目前已經(jīng)有不少商家提前開始宣傳“雙11”，打開網(wǎng)站就能看到撒紅包的畫面。華商報記者走訪發(fā)現(xiàn)，西安不少實(shí)體商家都開始借勢宣傳，不少商家試圖參與其中。

東二環(huán)附近一家超市里，寫著“五折就現(xiàn)在，搶先雙11”等字樣。“雙11”早已不僅是電商獨(dú)角戲，各大實(shí)體零售企業(yè)也積極投入，準(zhǔn)備分一杯羹。

“雙11”從以前的網(wǎng)購節(jié)日，逐漸成為一個包括娛樂、社交、銷售等各方面情況的現(xiàn)象。而對商家來說，越來越多參與者希望尋找客戶擴(kuò)大效益，有的商家也面臨增長方面的焦慮。

2019年“雙11”進(jìn)入第十一年，伴隨新十年而來的是流量碎片化與增長焦慮。各大電商更早啟動“雙11”傳遞了這份焦慮。有的商家宣傳推廣比去年提前了幾天，整體戰(zhàn)線拉長到將近一個月。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣對華商報記者分析，無論部分商家搶跑，還是開始預(yù)測增長情況，或者差異化經(jīng)營，都說明各家都在拼命尋找增長點(diǎn)，“增長從何而來，將是今年‘雙11’最值得關(guān)注的焦點(diǎn)”。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青對華商報記者分析，“游戲+社交+電商”的玩法可能是今年的亮點(diǎn)，經(jīng)過發(fā)展，在透支消費(fèi)后，出現(xiàn)了流量減弱，商家也在嘗試通過社交方式挖掘新機(jī)遇。除了各家推出形式不同的游戲瓜分紅包，網(wǎng)紅、明星、達(dá)人帶貨成為應(yīng)對流量碎片化直接的辦法。

西安財經(jīng)評論人士王建紅分析，隨著交易規(guī)模不斷攀升，增速呈放緩趨勢，但外界期待很高。“雙11”見證電商發(fā)展史，線下實(shí)體零售正在加入并不斷創(chuàng)新、借勢營銷，線上線下互相融合的時代正在到來。

今年快遞業(yè)務(wù)旺季共計85天

華商報記者查詢發(fā)現(xiàn)，國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年上半年，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成277.6億件，同比增長25.7%。

近日，國家郵政局制定《2019年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案》，下發(fā)《關(guān)于做好2019年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的通知》，要求全行業(yè)著眼國內(nèi)國際兩個市場，城市農(nóng)村兩個陣地，堅持東西協(xié)調(diào)，全國聯(lián)動，以實(shí)現(xiàn)“兩不”(全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點(diǎn)不爆倉)、“三保”(保暢通、保安全、保平穩(wěn))為目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”核心機(jī)制作用，堅持質(zhì)量優(yōu)先，堅持服務(wù)與安全并重，堅持發(fā)展與環(huán)保并重，全力保障旺季期間行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，穩(wěn)字當(dāng)頭，努力做到質(zhì)量“雙11”、服務(wù)“雙11”。

《方案》指出，2019年快遞業(yè)務(wù)旺季自11月初至2020年春節(jié)(1月25日)前夕，共計85天。預(yù)計，“雙11”“雙12”、圣誕節(jié)以及2020年元旦和春節(jié)前的電商集中促銷將帶動業(yè)務(wù)量顯著增長。其中，“雙11”期間(11月11日至18日)將出現(xiàn)旺季峰值。《方案》強(qiáng)調(diào)，今年“雙11”期間行業(yè)日最高處理量和業(yè)務(wù)總量將再創(chuàng)歷史新高。

萬聯(lián)證券投資顧問屈放分析，“雙11”慢慢形成一個效應(yīng)，很多商家提前促銷，加上消費(fèi)者年輕化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢，銷售有望創(chuàng)新高。但是也逐漸出現(xiàn)一些瓶頸或者邊際效應(yīng)遞減的情況，需要內(nèi)、外部更多創(chuàng)新提高吸引力。下一步如果希望消費(fèi)上新臺階，商家需要有一些更新穎、更獨(dú)特的營銷推廣方式，或者力度更大、更實(shí)惠的一些促銷措施。

西安交通大學(xué)教授郝淵曉分析，“雙11”豐富了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，促進(jìn)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級。但同時也有一些電商消費(fèi)引發(fā)吐槽，快遞變“慢遞”等現(xiàn)象，說明還需要更高質(zhì)量發(fā)展，上下游加強(qiáng)協(xié)作和配合，主流快遞公司和電商公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作聯(lián)動發(fā)展、各鏈條協(xié)調(diào)發(fā)展，最終可持續(xù)和健康發(fā)展。

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