前不久,筆者在購(gòu)買長(zhǎng)途汽車票時(shí)發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)在未經(jīng)本人允許的情況下,隨車票搭售了一份保險(xiǎn)。筆者實(shí)地走訪了幾個(gè)汽車客運(yùn)站,發(fā)現(xiàn)在人工柜臺(tái)上購(gòu)買車票時(shí)沒(méi)有搭售保險(xiǎn)的情況,但在自助售票機(jī)上購(gòu)買車票時(shí),系統(tǒng)默認(rèn)勾選“出行保障”選項(xiàng),提供一份價(jià)格1至3元不等的保險(xiǎn),且沒(méi)有任何彈窗提示或詢問(wèn)。乘客一不留神,就被強(qiáng)制銷售了一份保險(xiǎn)。
乘坐交通工具購(gòu)買保險(xiǎn)本意是為乘客安全著想,并無(wú)不妥。但在銷售時(shí),應(yīng)當(dāng)盡到提示提醒義務(wù),不能默認(rèn)搭售,這侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。希望有關(guān)單位盡快修改系統(tǒng)界面,取消默認(rèn)搭售保險(xiǎn)模式,改以彈窗提示的方式,將購(gòu)買保險(xiǎn)的選擇權(quán)還給乘客。
(新媒體責(zé)編:xmtqyd)
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