近期,無(wú)錫、上海等國(guó)內(nèi)多地的地鐵線路增設(shè)了“冷暖車廂”,即車廂兩端為弱冷區(qū),中間車廂為強(qiáng)冷區(qū),弱冷區(qū)比強(qiáng)冷區(qū)平均溫度高2攝氏度左右,非常適合兒童、老年人和孕婦等體弱畏寒的乘客乘坐。
“冷暖車廂”這一人性化服務(wù)自投入使用以來(lái),收獲了大批網(wǎng)友好評(píng)。乘客感受到服務(wù)的貼心、細(xì)心、用心,不僅節(jié)約了能源,也照顧到特殊群體的不同需求。
也有一些網(wǎng)友發(fā)出疑問(wèn),地鐵都增設(shè)了“冷暖車廂”,火車什么時(shí)候推出此項(xiàng)服務(wù)呢?坐過(guò)火車的人都知道,火車跟地鐵有很大的不同,普速列車有軟臥、硬臥、軟座、硬座車廂,動(dòng)車組列車有商務(wù)座、一等座、二等座車廂,而地鐵并不區(qū)分。地鐵只需要區(qū)分兩端和中間,就能打造出不同溫度的車廂,改動(dòng)并不是太大;疖囉胁煌能噹绻賹⑦@些車廂分成“冷暖車廂”,實(shí)施起來(lái)比較困難。
在法律允許的前提下,盡量滿足不同旅客需求,本是鐵路部門應(yīng)該做的。但是鐵路經(jīng)營(yíng)者需要考慮到旅客需求、企業(yè)收益、社會(huì)責(zé)任等方方面面,如果滿足所有旅客的需求,反而易造成工作和服務(wù)的被動(dòng)。從推出定制專列、靜音車廂等措施,不難發(fā)現(xiàn)“人民鐵路為人民”理念正不斷落實(shí)到行動(dòng)中。“冷暖車廂”被不少網(wǎng)友呼吁,想必也能引起鐵路部門的重視,研究對(duì)應(yīng)的措施。至于什么時(shí)候能解決這個(gè)難題,不妨給鐵路部門一些時(shí)間。
在科技飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì),乘坐舒適成為越來(lái)越多人的追求,大眾化、一刀切的粗放式運(yùn)維管理模式逐漸走下“舞臺(tái)”,個(gè)性化、差異化的需求不斷得到滿足。“冷暖車廂”關(guān)乎著億萬(wàn)名乘客的出行體驗(yàn),期待鐵路部門運(yùn)用好技術(shù)、設(shè)備、人力等因素,升級(jí)出行措施,讓旅客出行體驗(yàn)更美好。
(新媒體責(zé)編:xmtqyd)
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