浦東機(jī)場(chǎng)在今年6月29日上海機(jī)場(chǎng)第二屆品牌日活動(dòng)上，發(fā)布了“中轉(zhuǎn)無憂”“深夜驛站”“浦樂GO”“航延樂享”等服務(wù)創(chuàng)新;暑運(yùn)來臨之際，這些服務(wù)已經(jīng)在機(jī)場(chǎng)陸續(xù)推出，服務(wù)暑期旅客，并針對(duì)性地完善中轉(zhuǎn)保障，助力上海機(jī)場(chǎng)成為全球旅客中轉(zhuǎn)出行首選地。

8處過夜區(qū)與30個(gè)休息艙，暑期陸續(xù)迎客

據(jù)悉，今年暑期，浦東機(jī)場(chǎng)已設(shè)置了8個(gè)免費(fèi)的旅客過夜休息區(qū)，分別位于T1國際、港澳臺(tái)出發(fā)，T1國內(nèi)到達(dá)，T2國內(nèi)混流層，S1衛(wèi)星廳國內(nèi)及國際、港澳臺(tái)出發(fā)，S2衛(wèi)星廳國內(nèi)及國際、港澳臺(tái)出發(fā)區(qū)域。上述過夜休息區(qū)共有1018個(gè)休息位和228個(gè)充電插座口。

浦東機(jī)場(chǎng)還在T1和T2的國際、港澳臺(tái)出發(fā)候機(jī)區(qū)，全新打造了30個(gè)休息艙點(diǎn)位，分別位于T1的24號(hào)登機(jī)口和T2的67號(hào)登機(jī)口附近，休息艙配備了可調(diào)節(jié)至平躺的軟座沙發(fā)、獨(dú)立新風(fēng)系統(tǒng)、收拉式小桌板、儀容鏡、充電接口，環(huán)境燈光亮度也可按需調(diào)節(jié)，提供一客一用的毛毯、拖鞋、耳塞和眼罩，每次旅客使用完畢后進(jìn)行徹底清潔消毒，空艙則會(huì)兩小時(shí)打掃一次。休息艙收費(fèi)對(duì)標(biāo)國內(nèi)大型樞紐機(jī)場(chǎng)，半小時(shí)35元，1小時(shí)65元，3小時(shí)185元。目前，T2的13臺(tái)休息艙已經(jīng)啟用，其余休息艙計(jì)劃于7月底啟用。

淋浴間24小時(shí)免費(fèi)開放，并有嬰兒護(hù)理設(shè)施

考慮到中轉(zhuǎn)旅客等群體在機(jī)場(chǎng)的淋浴需求，浦東機(jī)場(chǎng)還在T1、T2的國際、港澳臺(tái)轉(zhuǎn)國內(nèi)，以及國際、港澳臺(tái)到達(dá)通道處，設(shè)置了5處共計(jì)11個(gè)24小時(shí)免費(fèi)開放的淋浴間，包括9個(gè)單人淋浴間和2個(gè)多功能淋浴間。

其中，淋浴間配備恒溫?zé)崴�器、吹風(fēng)機(jī)、行李架、掛衣架、穿衣凳、防滑地墊等設(shè)施，提供一次性毛巾、洗發(fā)露、沐浴露等洗浴用品;多功能淋浴間內(nèi)還進(jìn)一步設(shè)置了嬰兒護(hù)理臺(tái)、嬰兒座椅、無障礙扶手。

目前，位于T2國際、港澳臺(tái)到達(dá)區(qū)D69、D83橋位的兩處淋浴間已率先啟用，其余淋浴間計(jì)劃在暑運(yùn)期間陸續(xù)啟用。

此外，浦東機(jī)場(chǎng)內(nèi)的哈德遜旅行驛站和羅森、全家、逸刻等連鎖便利店，也實(shí)現(xiàn)了不間斷開放，讓旅客在凌晨能品嘗到熱包子、面條和咖啡，購買到旅行用品、生活必需品和衛(wèi)生用品;機(jī)場(chǎng)各區(qū)域餐飲店鋪會(huì)根據(jù)航班時(shí)刻，動(dòng)態(tài)延長當(dāng)天的營業(yè)時(shí)間，為旅客提供全天候餐食服務(wù)保障。

聯(lián)手11家航司推出航延餐券，覆蓋百余餐飲店鋪

暑運(yùn)期間航班量大，雷雨、臺(tái)風(fēng)等不利天氣影響也多，為了做好航班延誤旅客的服務(wù)保障，浦東機(jī)場(chǎng)已聯(lián)合11家中外航司推出新舉措，向航班延誤旅客發(fā)放航延餐券。

這款餐券能在浦東機(jī)場(chǎng)100多家餐飲店鋪使用，包括粵菜“喜粵八號(hào)”、本幫菜“梅龍鎮(zhèn)酒家”、淮揚(yáng)菜“食廬”、川菜“玉芝蘭”、蘇式面點(diǎn)“松鶴樓”、日式拉面“無敵家”、越南河粉“樂粉”、本土輕食“O’mills”、西餐“WOLFGANG PUCK”、法式甜品“蔡嘉”，以及藍(lán)瓶咖啡、星巴克、皮爺咖啡等咖啡店，給旅客提供更多元的餐飲選擇。

浦東機(jī)場(chǎng)在上海機(jī)場(chǎng)小程序上還推出了“浦樂GO”服務(wù)和樓內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，旅客線上下單機(jī)場(chǎng)的百余家零售、餐飲店鋪商品，機(jī)場(chǎng)“閃送隊(duì)員”即會(huì)準(zhǔn)時(shí)送到登機(jī)口、值機(jī)區(qū)、機(jī)場(chǎng)貴賓室、行李提取區(qū)等各區(qū)域，樓內(nèi)導(dǎo)航則能幫助旅客迅速找到前往登機(jī)口、中轉(zhuǎn)柜臺(tái)、貨幣兌換點(diǎn)、母嬰室等目的地和服務(wù)設(shè)施的最短路線。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，上海兩場(chǎng)入境外籍旅客近256萬人次，同比增長44.7%，其中，浦東機(jī)場(chǎng)入境外籍旅客237萬人次，居全國空港口岸第一;上半年有超140萬人次的外籍旅客享受免簽政策和240小時(shí)過境免簽政策來上海，占入境外籍旅客總量的五成以上，同比增長228%。浦東機(jī)場(chǎng)此輪升級(jí)休憩服務(wù)、完善中轉(zhuǎn)保障，有望進(jìn)一步響應(yīng)出行所需，吸引各國旅客。(《中國民航報(bào)》、中國民航網(wǎng) 記者錢擘 報(bào)道)

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