夏日新疆，風(fēng)景如畫，迎來一年中最美時(shí)節(jié)。風(fēng)笛長鳴，車輪鏗鏘，一列列旅游列車滿載期待，馳騁天山南北。

伊寧站站臺(tái)上，熱浪蒸騰。副站長蔣沛宏制服后背早已被汗水浸透，望著接踵而至的旅游列車，他嗓音沙啞卻笑意難掩：“5月以來，伊寧站單日最多接待全國各地開來的旅游列車達(dá)5列。”客運(yùn)員們披星戴月、迎來送往，讓這座邊疆小站盛滿人間煙火。

精準(zhǔn)開車，引八方游客乘興而來

今夏文旅熱潮格外洶涌。年初，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步培育新增長點(diǎn)繁榮文化和旅游消費(fèi)的若干措施》。鐵路部門依托發(fā)達(dá)路網(wǎng)，加密開行旅游列車。一趟趟旅游列車馳騁天山南北，串聯(lián)壯美風(fēng)光與多彩人文，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)的強(qiáng)勁引擎。

“龍?zhí)┨?hào)”旅游列車飛馳，哈爾濱旅客王女士憑窗遠(yuǎn)眺，無垠戈壁與連綿雪山盡收眼底。她由衷感嘆：“不到新疆不知中國之大，坐著火車才知新疆之美!”從喀納斯的碧水藍(lán)天到塔克拉瑪干的雄渾沙漠，從伊犁草原的遍野繁花到喀什古城的濃郁風(fēng)情，通過旅游列車串聯(lián)成流動(dòng)的詩篇。

八方游客紛至沓來，背后是路網(wǎng)升級(jí)的堅(jiān)實(shí)支撐。新疆鐵路建設(shè)突飛猛進(jìn)，營業(yè)里程從建局之初的幾百公里增至如今的9500多公里，客車保有量超3300輛、動(dòng)車組50余組。四通八達(dá)的路網(wǎng)，讓出疆列車直達(dá)內(nèi)地多個(gè)省區(qū)市，疆內(nèi)1、2、3小時(shí)城市交通圈悄然成型，時(shí)空距離大幅縮短。

“我們聯(lián)合地方旅游企業(yè)，圍繞四季特色，推出高端、舒適、普惠等不同類型的旅游列車。”中國鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，“京和號(hào)”“龍?zhí)┨?hào)”等進(jìn)疆旅游列車實(shí)現(xiàn)“車隨人走、夜行日游”，省去舟車勞頓，最大程度保障運(yùn)能。

“坐著火車游新疆”掀起熱潮，旅游列車開行數(shù)量持續(xù)攀升。為更好應(yīng)對(duì)大客流，烏魯木齊局集團(tuán)公司推出“動(dòng)普結(jié)合、晝夜結(jié)合、圖定與專列結(jié)合”的鐵路旅游產(chǎn)品體系，打造多條特色進(jìn)疆旅游線路。新疆鐵路旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司董事長表示：“我們將投入更多資源、付出更大努力，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化品牌建設(shè)，開行更多旅游列車。”

精心服務(wù)，打造舒適旅途體驗(yàn)

7月1日21時(shí)，烏魯木齊站候車廳內(nèi)，北京旅客王先生查看行程單，滿懷期待：“我和愛人早早訂了這趟‘天山號(hào)’，坐著火車出游，省心又省力。”

為讓旅客盡享旅程，鐵路部門在細(xì)節(jié)處精益求精——設(shè)施改造方面，臥鋪車廂升級(jí)柔軟床墊、優(yōu)化空調(diào)系統(tǒng);進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)，空間更寬敞、設(shè)施更先進(jìn);餐車除供應(yīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠餐食外，還推出手抓飯、羊肉串等新疆特色美食。如今的旅游列車，堪稱移動(dòng)的享美食觀美景平臺(tái)。

服務(wù)同樣細(xì)致入微。除配置經(jīng)驗(yàn)豐富、熱情周到的乘務(wù)人員外，還有專業(yè)導(dǎo)游全程講解風(fēng)光民俗，隨車醫(yī)療人員保障健康。部分列車還提供接機(jī)、景點(diǎn)區(qū)間車包租等服務(wù)，讓旅客出行全程無憂。

線路設(shè)計(jì)也凝聚巧思。鐵路部門充分發(fā)揮路網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，精心設(shè)計(jì)多種行程，將新疆熱門景點(diǎn)巧妙串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)“一線多游”。“京和號(hào)”從北京出發(fā)，跨越甘、新、青三省區(qū)，串聯(lián)多處5A、4A級(jí)景區(qū)，讓旅客一次飽覽新疆風(fēng)光。“熊貓專列”從四川駛向新疆，以熊貓為主題，按酒店標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)車內(nèi)設(shè)施，配備適老視聽設(shè)備、恒溫淋浴，并提供下午茶會(huì)、主題歌會(huì)等服務(wù)，打造愜意旅途。

奔馳的列車，滿載舒心體驗(yàn)與滿意笑容，駛向更廣闊天地。

文旅融合，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展

“像移動(dòng)的星級(jí)酒店。景點(diǎn)玩盡興，累了回車上休息，體驗(yàn)太棒了!”杭州旅客李娟在社交平臺(tái)上的分享，道出萬千旅客的心聲。

網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)友們曬貼心服務(wù)、秀地道美食、打卡絕美風(fēng)光……鮮活畫面不僅記錄了個(gè)人美好旅程，更生動(dòng)展現(xiàn)了旅游列車對(duì)文旅消費(fèi)的顯著促進(jìn)作用。

數(shù)據(jù)顯示，烏魯木齊局集團(tuán)公司全年旅客發(fā)送量從建局之初的200萬人次，增加至2024年的5000多萬人次。

2024年，該局集團(tuán)公司開行旅游列車107列;全國各地開來的進(jìn)疆旅游列車99列，帶動(dòng)天山天池、賽里木湖等景區(qū)游客量激增。旅客停留時(shí)間延長，消費(fèi)領(lǐng)域拓寬，推動(dòng)觀光旅游向民俗體驗(yàn)、生態(tài)旅游、紅色旅游等多元業(yè)態(tài)升級(jí)。旅游列車的火爆開行，還助力新疆旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，為酒店、餐飲、購物等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益。

感受最深的，莫過于鐵路沿線百姓。在伊犁哈薩克自治州特克斯縣和喀拉峻景區(qū)，村民依托旅游列車帶來的客流紛紛興辦民宿、餐館，生意紅火。旅客在欣賞美景、體驗(yàn)文化的同時(shí)，也加深了對(duì)新疆的了解，促進(jìn)了各民族交流融合，進(jìn)一步鞏固了民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

面對(duì)旺盛需求與旅客信任，鐵路部門表示將繼續(xù)優(yōu)化線路、提升服務(wù)，推出更多特色化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，提供更優(yōu)質(zhì)便捷的出行選擇。

從“坐著火車游新疆”品牌升級(jí)，到全國旅游列車潮涌新疆，旅游列車正成為展示鐵路形象的閃亮名片。在鐵路高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)下，旅游列車載著歡聲笑語，馳騁壯麗山河，助力經(jīng)濟(jì)繁榮、文化交融、民族團(tuán)結(jié)，將書寫更加精彩的篇章!(作者：陳夢(mèng)竹 關(guān)擁軍)

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