在全市全國文明城市爭創(chuàng)工作中，湖州市出租汽車行業(yè)精準發(fā)力，強化五點舉措，確保創(chuàng)建活動落在實處，堅決打好“文明創(chuàng)建決勝年”與“行業(yè)改革關鍵年”的攻堅戰(zhàn)。

一是突出重點，加快網(wǎng)約車納管工作。市運管局開發(fā)了“湖州市網(wǎng)絡預約出租汽車申報平臺”，依法受理和審核網(wǎng)約車的三項許可工作。目前，駕駛員方面：全市共有21人通過網(wǎng)約車從業(yè)資格考試，獲得從業(yè)資格證;車輛方面：開通申報模塊，完成流程設置與部門聯(lián)審銜接工作，接受車輛申報;平臺方面：多次約談平臺公司，督促其停止當前違法經(jīng)營行為，要求其按照湖州地方政策法規(guī)辦理經(jīng)營許可。

二是解決難點，推動巡游車轉型升級。目前全市本級共有出租車875輛，出租汽車經(jīng)營企業(yè)11家，從業(yè)人員：1672人(駕駛員均擁有本地戶籍)，年成交單數(shù)：191.6萬次。積極引導本市出租車企業(yè)實現(xiàn)管理兼并，從目前的11家減少到9家。促進新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展，鼓勵、引導巡游車應用新型科技化的運營手段，減少車輛空駛，提升運營效率。加強行業(yè)自律，充分發(fā)揮市出租車專業(yè)委員會在政府、企業(yè)與從業(yè)人員間的溝通橋梁作用，提供政策法規(guī)、業(yè)務技術和信息咨詢等服務。

三是對策弱點，嚴厲打擊非法營運行為。為建立打擊非法營運長效機制，市運管局積極開展專項集中整治，共出動執(zhí)法人員1357人次，出動執(zhí)法車輛483輛次，查實立案51起，查處非法營運案件9起。在今后的工作中，該處將繼續(xù)加強稽查監(jiān)管，確保創(chuàng)建工作有序推進，切實履行管理職責。

四是著力要點，暢通投訴舉報渠道。1至4月，市運管局共處理出租車投訴類交辦件549件，其中投訴出租車駕駛員服務態(tài)度183件、多收費91件、拒載87件、繞道67件、不文明駕駛53件、不打表4件、其他64件;一季度市本級出租車服務質量第三方測評共測評不重復樣本264個;全市平均得分為80.82分，表現(xiàn)為一般;74個具體指標中有18個不合格;監(jiān)測到強行拼載車輛7輛、拒載車輛18輛。

五是細化節(jié)點，積極落實“迎創(chuàng)”工作。創(chuàng)建全國文明城市，不是為了爭“牌子”、拿“榮譽”，而是為了以創(chuàng)促建，加快各行各業(yè)轉型升級，讓市民在創(chuàng)建中得到實惠。對此，該處即將開展以“創(chuàng)全國文明城市、樹公交良好形象”為主題的文明創(chuàng)建活動，將工作前移，邊創(chuàng)建邊檢查，邊檢查邊整改，邊整改邊落實，全力以赴投入到創(chuàng)建工作中去，在出租車行業(yè)掀起創(chuàng)建全國文明城市的高潮。

(新媒體責編：zs11)