民生無小事，枝葉總關(guān)情。習(xí)近平總書記多次強調(diào)，要把以人民為中心的發(fā)展思想體現(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展各個環(huán)節(jié)，針對誠信缺失問題，明確要求關(guān)注群眾的操心事、煩心事，有針對性地開展工作。交通運輸是服務(wù)性行業(yè)，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，必須牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，切實夯實信用體系建設(shè)，努力建設(shè)人民滿意交通，不斷增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。

發(fā)揮信用正向激勵作用，讓為民服務(wù)更有溫度。推動信用便企，交通運輸部門在為誠信企業(yè)辦理行政許可事項時運用告知承諾和容缺受理加快審批辦理，在“雙隨機、一公開”監(jiān)管中對誠信企業(yè)可合理降低抽查比例和頻次。對行業(yè)誠信企業(yè)，會同金融機構(gòu)在同等條件下提供更加優(yōu)惠的貸款和保險，讓企業(yè)得到真金白銀的實惠。推動信用惠民，鼓勵有關(guān)地方和單位為誠信主體提供公交打折、誠信機票等優(yōu)惠，鼓勵網(wǎng)約車、共享單車、汽車租賃、物流快遞等領(lǐng)域的企業(yè)為誠信主體提供費用打折、免交押金等優(yōu)惠，讓守信有用、信用有價值的理念更深入人心。要推動信用利市，加強對交通運輸企業(yè)的信用評價和結(jié)果公示，讓市場信息更豐富、更公開透明，維護公平競爭、誠信有序的市場秩序。

發(fā)揮誠信缺失治理震懾作用，讓為民服務(wù)更有硬度。近年來，針對交通運輸誠信缺失問題，加大治理力度，取得了一定成效，但少數(shù)市場主體經(jīng)營管理不規(guī)范，違法違規(guī)違約現(xiàn)象時有發(fā)生，特別是貨車超限超載、乘客在飛機或高鐵上霸座鬧事、工程建設(shè)質(zhì)量問題等突破誠信底線的事件時有發(fā)生，影響了群眾切身利益，也破壞了行業(yè)市場秩序。要堅持重拳出擊、常抓不懈，持續(xù)加強對誠信缺失突出問題的治理，依法嚴肅查處違法失信行為，進一步構(gòu)建信用聯(lián)合獎懲機制，努力打造不敢失信、不能失信、不愿失信的市場環(huán)境。

發(fā)揮誠信文化引領(lǐng)作用，讓為民服務(wù)更有深度。誠實守信、忠誠擔(dān)當(dāng)是一代代交通人薪火相傳的價值追求。把誠信文化融入交通運輸行業(yè)發(fā)展的各個方面，大力弘揚重信踐諾的傳統(tǒng)美德，提高全行業(yè)的誠信意識和信用水平。在交通出行和運輸物流中廣泛實施質(zhì)量信譽考核，發(fā)揮12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話監(jiān)督作用，推動行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員用心用情用力為人民群眾提供誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深入開展“信用交通宣傳月”“誠信春運”等活動，培樹誠信企業(yè)家、誠信模范等重大典型，宣傳誠信理念、誠信文化、誠信事跡，積極營造全行業(yè)誠實守信、重信守諾的良好氛圍。

建設(shè)人民滿意交通，答好“人民對美好生活的向往”的交通考卷，需要我們推動交通運輸發(fā)展更高質(zhì)量、為民服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。我們要堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，始終做到民有所呼、政有所應(yīng)，推動交通運輸信用體系建設(shè)不斷走深走實，為加快建設(shè)人民滿意交通提供堅實支撐。

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