本網(wǎng)訊十一黃金周臨近，湖南省高速公路管理局郴州管理處在微信公眾號“郴州高速”上及時開辟“隨手拍”功能模塊，鼓勵司乘人員舉報高速公路上的不規(guī)范、不安全、不文明行為，同時宣傳發(fā)生在高速公路上的好人好事。

打開位于公眾號界面左下角的“隨手拍”，有“拍下來”“拍拍圈”“查一查”三個抽屜選項。司乘人員可以點擊進(jìn)入“拍下來”，將自己拍攝的圖片上傳公眾號，并輸入自己的姓名、手機(jī)號碼，以及關(guān)于圖片的說明。點擊“發(fā)表”后，系統(tǒng)會自動生成一個隨手拍編號，司乘人員可以在“查一查”中輸入該編號，隨時隨地查詢所反映問題是否得到處理。狀態(tài)包括“已受理”“不予受理”“正在處理”和“處理完畢”，如果顯示“不予受理”，會注明原因。

“郴州的高速公路通車?yán)锍桃呀?jīng)突破600公里，日均車流量達(dá)到近4萬臺次，‘隨手拍’不僅限于馬上到來的黃金周，以后也會長期存在，以此建立起溝通、反饋的渠道，進(jìn)一步規(guī)范我們的服務(wù)管理工作。”郴州管理處處長蔡向陽表示。

對于司乘人員通過“隨手拍”反映的問題，郴州管理處會在7個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，相關(guān)內(nèi)容一經(jīng)核實，舉報人將收到現(xiàn)金獎勵和精美禮品。

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