華北空域，四面八方航線匯聚，被譽為“中國第一國門”的北京首都國際機場，航線網(wǎng)輻射全球。8月6日，首都機場國際及地區(qū)旅客量突破1000萬人次，較去年提前30天，預計全年將突破1700萬人次。

為更好服務(wù)北京入境旅客，助力北京成為“中國入境旅游首選地”，8月7日，首都機場聯(lián)合攜程集團、駐場聯(lián)檢單位及航空公司，“全鏈條”優(yōu)化升級首都機場入境旅游服務(wù)，圍繞航線網(wǎng)絡(luò)、消費場景、服務(wù)體驗、流程效率、旅游產(chǎn)品5個方面推出16條細化措施，用實際行動向世界發(fā)出真誠邀約。

“一站式”體驗高效和便捷

作為首都北京的空中門戶，首都機場持續(xù)優(yōu)化入境通關(guān)、一站式服務(wù)等場景通關(guān)效率。在便捷通關(guān)方面，協(xié)同北京邊檢總站在首都機場設(shè)置“臨時入境許可”辦理專區(qū)，提供一站式簽發(fā)辦理服務(wù)，推動臨時入境許可簽發(fā)效率提升60%，入境高峰時段的“雙排并檢”模式使外籍人員通關(guān)速度提升約30%。同時，協(xié)同海關(guān)優(yōu)化醫(yī)學巡查、體溫監(jiān)測等衛(wèi)生檢驗檢疫環(huán)節(jié)的整體布局，有效減少旅客排隊時間。

今年初，按照北京市推進國際交往中心功能建設(shè)有關(guān)要求，首都機場在3號航站樓國際到達層B出口外新設(shè)“北京服務(wù)”機場服務(wù)點，為旅客提供外卡取現(xiàn)、貨幣兌換、SIM卡辦理、旅游預定等一站式服務(wù)。服務(wù)點自推出以來，累計服務(wù)外籍旅客超11萬人次。

值得一提的是，同樣位于3號航站樓國際到達層B出口外的“免費北京半日游”服務(wù)柜臺，截至今年7月底，累計服務(wù)來自80多個國家的近5000名旅客，受到眾多入境旅客的喜愛。近期，首都機場聯(lián)合攜程集團全面升級入境旅游產(chǎn)品，針對短期入境、過境免簽的旅客提供定制化一站式行程解決方案，疊加贈送機票、酒店、門票等多重專屬優(yōu)惠券，進一步豐富入境旅游市場產(chǎn)品供給，滿足不同市場、不同客群需求。

暖心服務(wù)助力無憂出行

首都機場作為“中國第一國門”，擁有通達全球57個國家的225個航點，國際及地區(qū)航點達到97個，52個洲際航點更是位列全國第一。今年上半年，首都機場新開奧斯陸、馬累等航線，加密斯德哥爾摩、倫敦、米蘭等多個航點，預計2025年底，國際及地區(qū)航點將突破100個，屆時首都機場的航線網(wǎng)絡(luò)輻射能力將進一步增強。

除了豐富的航線選擇外，首都機場也重視提升國際旅客的出行體驗，通過設(shè)置多語種引導標識、擴充T3E國際轉(zhuǎn)國際通道資源、推廣應(yīng)用國際電子登機牌、國內(nèi)首推Wi-Fi“護照登錄”、上線首都機場英文版官方小程序和App、開通“北京環(huán)球影城”直達巴士等助力旅客在首都機場順暢出行。此外，首都機場航站樓內(nèi)的7處行李一體化服務(wù)柜臺，針對240小時過境免簽的旅客，推出憑護照享單件行李最長3天的免費寄存服務(wù)。

首都機場持續(xù)升級樞紐連通能力，攜手國航推出“經(jīng)首都 轉(zhuǎn)世界”中轉(zhuǎn)產(chǎn)品，為中轉(zhuǎn)旅客推出“一票到底、行李直達”通程服務(wù)，針對符合條件的中轉(zhuǎn)旅客，提供休息室、免費住宿等服務(wù)產(chǎn)品。近期，首都機場還將攜手國航、澳門航推出首條跨航司國際及地區(qū)通程產(chǎn)品。

悅享舒行開啟精彩旅程

2025年，首都機場加速推進傳統(tǒng)商圈業(yè)態(tài)升級，不斷豐富餐飲品牌和特色美食，讓旅客身在首都機場，不僅能品嘗到北京烤鴨、炸醬面、鹵煮火燒等傳統(tǒng)特色美食，還能在全聚德、稻香村、故宮文創(chuàng)等零售店面，以及近期即將推出的北京禮物專營店選購精致伴手禮。同時，首都機場旅客休息區(qū)也于近期煥新升級，并開通首都機場官方小程序線上預約、電話預約等渠道，供旅客靈活選定多時段休息場所。

目前，首都機場所有店面支持各類信用卡，以及現(xiàn)金、支付寶、微信、數(shù)字人民幣等多種支付方式。在航站樓內(nèi)，首都機場還提供了6家外幣兌換機構(gòu)、2家銀行、11臺ATM機，方便入境旅客辦理金融服務(wù)。除此之外，首都機場近期新增了50多家離境退稅店面，覆蓋航站樓內(nèi)多家便利店、北京特產(chǎn)店面等。

有朋自遠方來，不亦樂乎。作為入境第一站，首都機場將持續(xù)升級入境游服務(wù)，以更加絲滑、便捷的通關(guān)服務(wù)，更具溫度、熱情的國門禮遇，更加精彩、多元的旅游產(chǎn)品，為入境游旅客留下深刻的北京印象。(中國民航網(wǎng) 通訊員石萌萌、華銳 報道)

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