連日來，全國鐵路迎來學生返程客流高峰。鐵路部門高度重視學生旅客運輸服務工作，進一步優(yōu)化學生旅客預約購票服務功能，統(tǒng)籌做好運力安排，精心組織運輸服務，全力保障學生旅客出行需求。暑運期間，鐵路累計發(fā)售學生票1988萬張。

隨著各大院校進入開學季，學生旅客陸續(xù)返校或入學。為更好地服務學生旅客出行，鐵路12306在總結以往學生預約購票工作經(jīng)驗的基礎上，于今年暑運期間全面升級學生旅客預約購票服務，為即將入學的新生和在校生提供差異化預約購票流程;進一步優(yōu)化學生旅客購票出行優(yōu)惠措施，讓學生旅客購票出行更加靈活方便、得到更多實惠。

針對學生旅客集中出行需求，鐵路部門根據(jù)鐵路12306客票預售及候補數(shù)據(jù)，提前研判客流動態(tài)，科學制訂運輸方案;通過增加運力投放、加開臨時旅客列車、動車組重聯(lián)運行等方式，重點保障學生客流集中方向運力供給。各鐵路局集團公司積極與地方教育部門、高校建立溝通機制，及時掌握院校開學時間和人數(shù)，實現(xiàn)運輸需求與運力供給精準匹配。北京、上海、廣州、武漢、西安等高校集中地區(qū)車站均開設學生專用售票窗口和候車區(qū)域，提供優(yōu)先購票、優(yōu)先候車、優(yōu)先檢票、優(yōu)先上車服務。

近年來，鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想，推出了一系列保障學生群體出行的新服務新舉措，優(yōu)化學生優(yōu)惠資質核驗方式，支持線上、線下多渠道學生身份核驗;提供學生預約購票服務，票額優(yōu)先向學生群體傾斜;開行點對點“學生專列”，安排專人引導，方便學生旅客出行。(周瓊 張霖)

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