連日來，第138屆中國進(jìn)出口商品交易會(廣交會)在廣州火熱開展。鐵路部門發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，提前謀劃、精心部署，統(tǒng)籌做好運(yùn)力安排，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，全力保障本屆廣交會高質(zhì)量舉辦。

廣交會有“中國第一展”之稱，是我國舉辦歷史最長的綜合性國際貿(mào)易盛會，每年春秋兩季舉辦。本屆廣交會于10月15日至11月4日在廣州分三期舉辦，展位總數(shù)7.46萬個(gè)，參展企業(yè)超3.2萬家，預(yù)登記境外采購商超20萬名，三項(xiàng)數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。

鐵路部門加強(qiáng)客流研判分析，科學(xué)配置運(yùn)力，以高鐵公交化開行滿足國內(nèi)外客商出行需求。在廣深城際鐵路、廣深港高鐵等熱門線路，采取重聯(lián)動車組、增開高峰線列車等方式，實(shí)現(xiàn)高峰時(shí)段列車高密度開行，其中廣深城際鐵路增開動車組34列，廣深港高鐵增開動車組8列、重聯(lián)3列，杭深高鐵增開動車組22列，京廣高鐵增開動車組5列、重聯(lián)41列。

針對廣交會期間外籍旅客較多的實(shí)際，相關(guān)客運(yùn)站段認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有針對性地開展外語、交通接駁知識培訓(xùn);部分車站配備外卡POS機(jī)，方便持境外銀行卡的旅客購票，并在服務(wù)臺擺放廣交會宣傳展牌、參展證辦理等宣傳資料，讓旅客享受一站式體驗(yàn)。廣州南站、深圳北站等粵港澳大灣區(qū)高鐵車站配備翻譯機(jī)，設(shè)置貨幣兌換點(diǎn)，增派外語熟練的業(yè)務(wù)骨干，為外籍旅客進(jìn)出站、購票、乘車等環(huán)節(jié)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。廣州客運(yùn)段、廣九客運(yùn)段等單位加強(qiáng)車廂巡視，推廣鐵路暢行碼服務(wù)，深化“廣鐵U彩”品牌，提升旅客出行體驗(yàn)。

此外，鐵路部門還對廣州地區(qū)各站進(jìn)出站、候乘、乘降全過程客服設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查升級，確保廣交會期間各類設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。(宋佳伶 黎書琴 張艷紅)

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