連日來，第138屆中國進出口商品交易會(廣交會)在廣州火熱開展。鐵路部門發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，提前謀劃、精心部署，統(tǒng)籌做好運力安排，持續(xù)提升服務品質，全力保障本屆廣交會高質量舉辦。

廣交會有“中國第一展”之稱，是我國舉辦歷史最長的綜合性國際貿(mào)易盛會，每年春秋兩季舉辦。本屆廣交會于10月15日至11月4日在廣州分三期舉辦，展位總數(shù)7.46萬個，參展企業(yè)超3.2萬家，預登記境外采購商超20萬名，三項數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。

鐵路部門加強客流研判分析，科學配置運力，以高鐵公交化開行滿足國內(nèi)外客商出行需求。在廣深城際鐵路、廣深港高鐵等熱門線路，采取重聯(lián)動車組、增開高峰線列車等方式，實現(xiàn)高峰時段列車高密度開行，其中廣深城際鐵路增開動車組34列，廣深港高鐵增開動車組8列、重聯(lián)3列，杭深高鐵增開動車組22列，京廣高鐵增開動車組5列、重聯(lián)41列。

針對廣交會期間外籍旅客較多的實際，相關客運站段認真落實各項服務標準，有針對性地開展外語、交通接駁知識培訓;部分車站配備外卡POS機，方便持境外銀行卡的旅客購票，并在服務臺擺放廣交會宣傳展牌、參展證辦理等宣傳資料，讓旅客享受一站式體驗。廣州南站、深圳北站等粵港澳大灣區(qū)高鐵車站配備翻譯機，設置貨幣兌換點，增派外語熟練的業(yè)務骨干，為外籍旅客進出站、購票、乘車等環(huán)節(jié)提供優(yōu)質服務。廣州客運段、廣九客運段等單位加強車廂巡視，推廣鐵路暢行碼服務，深化“廣鐵U彩”品牌，提升旅客出行體驗。

此外，鐵路部門還對廣州地區(qū)各站進出站、候乘、乘降全過程客服設備設施進行檢查升級，確保廣交會期間各類設備設施穩(wěn)定運行。(宋佳伶 黎書琴 張艷紅)

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