【原標(biāo)題】國(guó)家郵政局：快遞服務(wù)已結(jié)束春運(yùn)模式

國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2月16日，快遞服務(wù)已結(jié)束“春運(yùn)模式”。目前，快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)呈現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)，日業(yè)務(wù)量已達(dá)9500萬(wàn)件，趨近節(jié)前水平。

春節(jié)后，因部分企業(yè)快遞業(yè)務(wù)員暫時(shí)性短缺，快遞服務(wù)壓力較大，部分快件可能出現(xiàn)時(shí)限延長(zhǎng)情況。郵政管理部門(mén)已下發(fā)通知，要求快遞企業(yè)總部及時(shí)關(guān)注基層網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)行情況，妥善解決季節(jié)性勞動(dòng)力短缺造成的區(qū)域性末端網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)能力不足的問(wèn)題，并確保服務(wù)投訴渠道暢通，對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題認(rèn)真做好解釋說(shuō)明。同時(shí)，各級(jí)郵政管理部門(mén)對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的快遞服務(wù)問(wèn)題要高度重視，決不護(hù)短、不手軟、不容忍，依法管理，要發(fā)揮好各級(jí)申訴中心的作用，認(rèn)真做好申訴受理和調(diào)解工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

請(qǐng)廣大消費(fèi)者及時(shí)關(guān)注國(guó)家郵政局（http://www.spb.gov.cn）和各快遞企業(yè)網(wǎng)站上的有關(guān)提示信息。

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