快遞員電話通知居民前來取件。廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者邱偉榮 攝(資料圖片)

網(wǎng)友爆料，不小心收了個(gè)“到付快遞”，結(jié)果被騙了幾十塊錢運(yùn)費(fèi)不說，還差點(diǎn)被坑幾百上千元的貨款。

廣州日?qǐng)?bào)向廣州的多家快遞企業(yè)求證，暫未遇到“到付快遞”的騙局。但業(yè)內(nèi)人士透露，到付快遞利用“撒網(wǎng)式”行騙手法騙錢、騙信息，在技術(shù)手段上容易達(dá)到，而且投訴起來又因?yàn)槭菐资�元的小額詐騙而很難立案，因此只能提醒市民自己在收快遞時(shí)多留意。

網(wǎng)友：交39元快遞費(fèi) 收到幾張廢紙

近日一條網(wǎng)絡(luò)消息在朋友圈熱轉(zhuǎn)：“快遞單上有這四個(gè)字千萬別收”。原來有自媒體披露，四川的一位網(wǎng)友近日收到一份從北京寄來的快遞，上面寫了四個(gè)字“重要文件”，這位網(wǎng)友沒多想就簽收了并支付了39元快遞費(fèi)，結(jié)果拆開只看到里面有幾張廢紙，回?fù)茈娫拰?duì)方卻聯(lián)系不上，隨后查詢單號(hào)發(fā)現(xiàn)甚至快遞單都有假，并非發(fā)自北京而是從湖南發(fā)出的。

網(wǎng)文曝這種“快遞到付騙局”已經(jīng)讓不少人中招，看起來很重要里邊卻什么都沒有，成本最多幾塊錢卻要你付出幾十元的到付費(fèi)用，有些是網(wǎng)店主騙刷單，有些甚至是和快遞員合謀騙運(yùn)費(fèi)。

記者在廣州調(diào)查，暫未了解到有市民被這樣的“到付快遞”騙錢的情況;順豐、郵政、圓通、中通等幾家快遞企業(yè)也都表示暫時(shí)沒有接到相關(guān)投訴。

業(yè)內(nèi)：騙局不難操作 關(guān)鍵是客戶信息

不過一位快遞業(yè)內(nèi)人士分析，網(wǎng)店主、快遞員合伙從“到付快遞”中騙錢的把戲，并非完全空穴來風(fēng)，在操作中也不難：“一種是網(wǎng)店主，為了刷單會(huì)寄一些‘廢件’來刷量;也有一種就是快遞員‘監(jiān)守自盜’，為了每個(gè)月完成派件任務(wù)，默許一些問題快件送達(dá)。其實(shí)只要從‘地下市場(chǎng)’大量購(gòu)買到客戶信息，比如姓名住址電話等，就能偽造快件騙錢。而上當(dāng)客戶的個(gè)人信息，經(jīng)過這一次成功投遞后，還能繼續(xù)被販賣……一旦開始收就會(huì)源源不斷，客戶被騙的也越來越多。”

甚至如果客戶不小心收到了大件或“價(jià)值貴重”的貨到付款快件，損失的將不僅僅是幾十塊錢運(yùn)費(fèi)，還有可能是幾百上千甚至更多的“貨款”。

記者從一家不愿具名的知名物流企業(yè)了解到，曾接到一次投訴，一些不法分子專門尋找每天都有大量訂貨的公司下手，并在寄件時(shí)選擇“代收貨款”服務(wù)方式，寄件方只需要支付百元左右的物流運(yùn)費(fèi)，而收件人簽收物流快件時(shí)就需要支付代收貨款，而非運(yùn)費(fèi)。收件人簽收付款后，快遞公司再將代收貨款轉(zhuǎn)給寄件人。騙子選擇這種付款方式，就是賺取中間的差價(jià)。但這樣做的風(fēng)險(xiǎn)是，遇到收件方堅(jiān)持“先驗(yàn)貨后付款”或快遞員以“并非熟客”或“無擔(dān)保”等理由拒絕派件時(shí)，騙子的把戲就玩不下去了。

先驗(yàn)貨再付款

快遞員：不管是寄件人還是收件人，雙方都是客戶，因此我們只能建議收件方先驗(yàn)貨、再付款。

面對(duì)這樣的“到付”騙局，行業(yè)人士表示，雖有少數(shù)情況下與快遞員“睜一只眼閉一只眼”有關(guān)，但大部分快遞員也是有苦說不出。

有快遞員就告訴記者：“快遞公司只是負(fù)責(zé)快遞的運(yùn)送，對(duì)于到付快遞是否騙局，快遞員也不一定能清楚地把握，雖然有時(shí)憑著職業(yè)敏感猜到某一些到付貨款快遞是騙局，但是也不方便向寄件人說明，不管是寄件人還是收件人，雙方都是客戶，因此我們只能建議收件方先驗(yàn)貨、再付款。”

如果上了“到付”的當(dāng)，消費(fèi)者也較難追回付款。

記者從一家快遞企業(yè)投訴受理部門了解到，到付快遞騙局的詐騙金額多是三五十元，即使是報(bào)案也只能依法“計(jì)案”很難“立案”，消費(fèi)者一般情況下都只能吃啞巴虧。

因此，快遞企業(yè)表示，如遇到來歷不明的到付快遞，一個(gè)小動(dòng)作即可終止這條黑色利益鏈：拒收。

有快遞企業(yè)昨晚回應(yīng)指出，其實(shí)除了拒收之外，消費(fèi)者還可以要求快遞企業(yè)退回已經(jīng)支付的“到付運(yùn)費(fèi)”，同時(shí)退回快遞原件，并要求快遞企業(yè)協(xié)助查詢快遞來源。

實(shí)名制是關(guān)鍵

有市民建議，快遞公司應(yīng)該相應(yīng)地完善簽收制度，若快遞公司不提供真實(shí)的寄件人信息，就應(yīng)該為此承擔(dān)責(zé)任。

走訪中，不少市民表示，快遞公司的職責(zé)是運(yùn)送快遞，對(duì)于到付快遞騙局，雖然快遞是一個(gè)中間人的角色，但是，為了避免客戶上當(dāng)受騙，快遞公司也有一定的責(zé)任。

有市民建議，快遞公司應(yīng)該相應(yīng)地完善簽收制度，若快遞公司不提供真實(shí)的寄件人信息，就應(yīng)該為此承擔(dān)責(zé)任。

記者了解到，快遞實(shí)名制登記2015年11月1日正式實(shí)施后，收件人若發(fā)現(xiàn)騙局，可通過快遞單查詢寄件人，這確實(shí)能遏制到付快遞新騙局的發(fā)生。但是，走訪中許多快遞企業(yè)坦言，快遞實(shí)名制目前還無法真正實(shí)施落地，到付快遞騙局寄件人的相關(guān)信息基本是無效信息。

而且也有市民表示，快遞單上若全暴露個(gè)人的真實(shí)信息，那個(gè)人信息被盜取的幾率更大，安全性更低。（記者 劉冉冉）

(新媒體責(zé)編：zs11)