22日，滴滴出行上線“有問(wèn)必答”問(wèn)答平臺(tái)，首期針對(duì)司機(jī)、乘客關(guān)注的問(wèn)題，滴滴網(wǎng)約車公司執(zhí)行總裁陳熙一一作出回應(yīng)。

陳熙回應(yīng)，在滴滴平臺(tái)上，受不同城市、訂單距離長(zhǎng)短、時(shí)間長(zhǎng)短、拼車與否等因素影響，每筆訂單會(huì)收取不同比例的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)(即大家俗稱的抽成)。

陳熙以2018年第4季度為例，滴滴國(guó)內(nèi)收取的平均平臺(tái)服務(wù)費(fèi)率約為乘客實(shí)際支付車費(fèi)的19%。其中乘客支付的遠(yuǎn)程調(diào)度費(fèi)、動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)、感謝紅包等幾類費(fèi)用是全額給到司機(jī)的，平臺(tái)不收費(fèi)。

其中平臺(tái)服務(wù)費(fèi)率有高有低，并不是每個(gè)訂單都統(tǒng)一收19%。滴滴平臺(tái)上費(fèi)率高于25%的訂單和低于15%的訂單各占20%。費(fèi)率較高的訂單雖然占比不高，但比較容易被傳播，使大家形成了一個(gè)印象，以為平臺(tái)每單(或者平均)費(fèi)率都是25%。

陳熙坦言，抽成的誤解，和平臺(tái)司機(jī)賬單顯示不夠清晰有關(guān)，目前正抓緊改善。

(新媒體責(zé)編：news1166)