傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)輿情治理認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿情引起社會沖突。

一方面，公眾容易被負(fù)面消息暗示和誘導(dǎo)，社會行為容易出現(xiàn)沖動與偏激、極端、暴力，群體極化對社會秩序造成破壞。

另一方面，某些負(fù)面事件經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督，事件表象被退去，更深層的問題與更大的危機在裸泳，而后者更能激怒民眾和撼動權(quán)威。

如果問題長時間得不到解決，相關(guān)組織的公信力則出現(xiàn)流失，當(dāng)權(quán)威的合法性被公眾質(zhì)疑，更大的負(fù)面民意與社會沖突便隨之而來。

由于擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)輿論危機或線下沖突，政府部門或企業(yè)通常對網(wǎng)絡(luò)輿情采取封堵策略。

對于突發(fā)公共事件，一些政府部門對事件的危機輿情實行管制與打壓，企業(yè)習(xí)慣性把輿情當(dāng)成了麻煩制造者。

在突發(fā)公共事件中，對網(wǎng)絡(luò)輿情的管制，實際上是在封堵民意和掩蓋問題，是一種過時的強權(quán)手法，只會讓實際效果越來越差，甚至觸發(fā)更大的危機輿情。

(新媒體責(zé)編：wb001)