8月19日,針對拼多多武漢用戶提車的消息,特斯拉回應(yīng)稱,當(dāng)晚該車主在已經(jīng)完成“提車”和“拍照”的情況下,又假意在酒店與我司前往的交付同事就如何盡快重新購車的問題進(jìn)行商討,是自導(dǎo)自演制造新聞,惡意誤導(dǎo)輿論。
特斯拉聲明:從未將任何車主拉黑
特斯拉對此發(fā)布聲明稱,1、特斯拉從未將任何車主拉黑,也從未有過黑名單。2、我們自始至終都在與車主積極溝通,主動(dòng)提供多種解決方案,都被車主在現(xiàn)場的“家人”否決。3、經(jīng)交付數(shù)據(jù)查明,本次提車車輛已于7月28日在官網(wǎng)下單,而我司取消武漢車主訂單的時(shí)間為8月14日,與車主描述的因被拉黑而使用家人名義下單的說法不符。4、在所謂“武漢車主交付”的報(bào)道中,使用的拖車、簽字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付規(guī)范,非特斯拉正常流程。我們對這種通過自導(dǎo)自演制造新聞,惡意誤導(dǎo)輿論的做法表示強(qiáng)烈憤慨,并奉勸相關(guān)方遵守基本的商業(yè)道德底線,停止為了自身利益玩弄公眾輿論和消費(fèi)大眾情緒。5、我司保留追究相關(guān)方法律責(zé)任的權(quán)利。
武漢車主:提了車但不是此前被取消的訂單
據(jù)了解,8月18日晚拼多多對外稱,武漢車主已提車并上了車險(xiǎn)。拼多多還稱,這是在宜買車與拼多多的協(xié)助下促成的提車。但隨后特斯拉員工卻否認(rèn)交付車輛,特斯拉員工表示,“當(dāng)晚上9點(diǎn)15分到9點(diǎn)30分特斯拉還在和武漢客戶溝通他買車的事情?墒8點(diǎn)多就全網(wǎng)都在報(bào)道他提到車的消息了。赤裸裸的假新聞! ”
對于特斯拉提出的質(zhì)疑,武漢車主回應(yīng)稱,他確實(shí)在8月18日傍晚提了車,也上了車險(xiǎn),只是并不是此前與特斯拉簽訂購車合同而后被取消的那個(gè)訂單。他說,之前用自己名義在特斯拉官網(wǎng)下單被取消,準(zhǔn)備發(fā)起訴訟又需要很長時(shí)間,“所以用家人名義又下一單,在宜買車的幫助下,很快提到了車”。至于何時(shí)下的這一新單,他沒有透露具體時(shí)間,只稱“委托了宜買車,并幫墊付了這筆費(fèi)用”。
回溯:特斯拉明確稱拼多多團(tuán)購活動(dòng)未經(jīng)授權(quán)
此前,汽車銷售平臺“宜買車”在拼多多上推出了Model 3“萬人團(tuán)購”活動(dòng),平臺為五名消費(fèi)者各補(bǔ)貼2萬購買Model 3。特斯拉方面迅速公開表示此活動(dòng)未被授權(quán),但擋不住消費(fèi)者參與熱情,此活動(dòng)也未停止。在隨后的交付環(huán)節(jié)中,特斯拉以轉(zhuǎn)賣訂單為由,拒絕對拼多多團(tuán)購車主交付車輛。
(新媒體責(zé)編:zfy2019)
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