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明星航空里程被盜刷 航空公司不能置身事外

備受關(guān)注的明星航空里程被盜刷事件又新增了一名受害者。9月9日,演員李晨發(fā)微博稱,他的里程卡從2018年6月就開始被盜刷,而用他的航空里程積分兌換免費(fèi)機(jī)票的人有數(shù)十位之多。李晨已是一周內(nèi)繼吳磊和江映蓉之后第三名發(fā)現(xiàn)其里程被盜刷的藝人。

藝人“航空里程被盜刷”事件仍在持續(xù)發(fā)酵,不幸中招者的名單越拉越長(zhǎng)。此事的性質(zhì)早已超越了“明星八卦”的范疇,而指向了隱私侵犯、利益侵占的嚴(yán)重違法犯罪。梳理整個(gè)事件的前因后果,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),類似的遭遇完全可能發(fā)生在每個(gè)人身上。盡管多數(shù)人因?yàn)?ldquo;里程積分少”而不會(huì)被盯上,但如果客觀上存在相應(yīng)的技術(shù)漏洞、制度漏洞,那么理論上,沒有人是安全的。

明星航空里程是如何被盜刷的?業(yè)內(nèi)人士透露,整個(gè)過程很簡(jiǎn)單。這說明,航司的后臺(tái)規(guī)則設(shè)計(jì)、身份驗(yàn)證機(jī)制是存在嚴(yán)重缺陷的?雌饋,只要掌握了某人的身份證號(hào),就可以盜用其航空里程積分。在個(gè)人信息普遍泄露的今天,這簡(jiǎn)直讓人防不勝防。

基于現(xiàn)實(shí),苛求公民身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)不被他人知曉,根本就是天方夜譚,對(duì)于明星藝人更是如此。包括航司在內(nèi),現(xiàn)代社會(huì)的一切重要商業(yè)機(jī)構(gòu),都應(yīng)以默認(rèn)用戶“信息泄露”為前提,在其業(yè)務(wù)系統(tǒng)中嵌入高等級(jí)的“身份驗(yàn)證”模塊。須知,全面保護(hù)消費(fèi)者利益,必然只能依靠市場(chǎng)主體最大程度盡到注意義務(wù),而絕對(duì)不能過分放大用戶個(gè)體的責(zé)任。很遺憾,在“盜刷”事件引爆后,航司給出的解決方案,只是“建議修改密碼和報(bào)警”,一派置身事外、毫不作為的架勢(shì)。

盜用航空里程積分兌換機(jī)票,侵犯了他人財(cái)產(chǎn)性權(quán)益。除了盜用者要承擔(dān)法律后果,有關(guān)航空公司也要承擔(dān)連帶責(zé)任。此類個(gè)案的密集曝出,讓公眾對(duì)航司積分管理之亂、會(huì)員利益保護(hù)之差,有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上,在短信動(dòng)態(tài)驗(yàn)證、人臉識(shí)別驗(yàn)證等手段足可核驗(yàn)是否“本人操作”的背景下,不少航空公司還是僅看身份證號(hào)就“放行”,這份原始落后、疏忽懈怠,令人觸目驚心。

個(gè)人隱私“裸奔”的亂象,注定短期難以逆轉(zhuǎn)。但是,切實(shí)捍衛(wèi)客戶財(cái)產(chǎn)權(quán)益,卻是航司迫在眉睫的任務(wù)。及時(shí)修復(fù)規(guī)則和技術(shù)層面的“大洞”,引入通用成熟的身份核驗(yàn)和高等級(jí)保密“策略”,航空公司必須盡快行動(dòng)起來了。

(新媒體責(zé)編:zfy2019)

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