9月29日，記者從成都市交委執(zhí)法總隊獲悉，自9月11日起成都開展五城區(qū)巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量專項整治以來，市交委執(zhí)法總隊加大出租汽車駕駛員違法違規(guī)行為的處罰力度，駕駛員出現(xiàn)《成都市客運出租汽車管理條例》第四十六條第八款至第十三款情形之一的，將按照條例相關(guān)規(guī)定進行從重處罰，暫扣駕駛員從業(yè)資格證10日。

同時，執(zhí)法總隊聯(lián)合市交委出租汽車管理處、成都市出租汽車協(xié)會，對違規(guī)駕駛員及駕駛員所屬公司經(jīng)理進行培訓，考試合格后恢復(fù)營運，截至目前已培訓駕駛員、公司經(jīng)理39人。

據(jù)悉，本次培訓設(shè)在成都的士出租汽車職業(yè)技能培訓中心，并專門制定了《違規(guī)違法駕駛員培訓考試方案》，培訓內(nèi)容包括《成都市客運出租汽車管理條例》、《成都市客運出租汽車行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》、《成都市客運出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》、營運與服務(wù)技巧、安全行車、案例剖析等。

其中，培訓方式為教員直接授課、優(yōu)秀駕駛員傳授優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗并與學員交流、視頻播放教學等;每期培訓時間為24學時(三天)。培訓結(jié)束后，采用書面答卷形式進行考試。

同時，成都市交委執(zhí)法總隊、出租汽車管理處派員全程參與教學，監(jiān)督課堂秩序、考試，并對考試題型、考試內(nèi)容、考試分數(shù)予以確認，確保本次培訓考試達到效果，進一步提高違規(guī)出租汽車駕駛員的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量。

在培訓點現(xiàn)場，一名出租車司機表示，現(xiàn)在挺后悔當時在營運過程中出現(xiàn)違規(guī)，這次暫扣了10天的從業(yè)資格證，影響這個月收入，以后一定誠信經(jīng)營。

另一名出租車公司經(jīng)理告訴記者，原來對駕駛員的教育管理還是有疏漏，通過這次市交委組織的培訓，今后一定會加大對公司駕駛員服務(wù)意識的教育力度。

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