日前，鐵路上海虹橋站“心尚”雷鋒服務(wù)站與上海地鐵10號(hào)線虹橋火車站“小煜流星輪”服務(wù)臺(tái)簽訂協(xié)議，聯(lián)手推出鐵路、地鐵重點(diǎn)旅客接續(xù)服務(wù)，為行動(dòng)不便的旅客進(jìn)站、乘車提供方便，將雷鋒精神傳遞到每一位乘客。

鐵路上海站虹橋車間黨總支書記龔哲告訴記者，此次鐵路和地鐵聯(lián)手推出的接續(xù)服務(wù)，具有兩大特點(diǎn)。一是由路內(nèi)向路外進(jìn)行延伸，把原來已在上海、南京、杭州、北京等鐵路客站實(shí)施的重點(diǎn)旅客進(jìn)站、乘車、出站的聯(lián)程服務(wù)延伸到了路外，出行不便的旅客不僅可以在鐵路進(jìn)站、乘車、出站時(shí)享受全過程服務(wù)，而且在高鐵與地鐵換乘時(shí)，也可以提前預(yù)約享受相關(guān)服務(wù)。二是從線下預(yù)約擴(kuò)展到線上預(yù)約，在上海虹橋站需要鐵路、地鐵接續(xù)服務(wù)的重點(diǎn)旅客，可關(guān)注“鐵路上海站”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“心尚服務(wù)”進(jìn)入心尚云平臺(tái)，點(diǎn)擊“老幼病殘?jiān)蟹��?wù)預(yù)約”，根據(jù)提示點(diǎn)擊“預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)”，在旅客信息單輸入出行的日期、車次、座位號(hào)等信息，并在備注欄內(nèi)填寫“需要地鐵接續(xù)服務(wù)”即可完成預(yù)約。

鐵路上海虹橋站“心尚”雷鋒服務(wù)站和地鐵“小煜流星輪”服務(wù)團(tuán)隊(duì)將充分發(fā)揮服務(wù)品牌“1+1>2”的拉動(dòng)效應(yīng)，努力成為上海城市文明和溫度的名片。今后雙方還將在上海站、上海南站繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)工作。

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