即便是跨地域輿情,仍然要堅(jiān)持政務(wù)輿情回應(yīng)有關(guān)“屬地管理”等方面的基本原則。以下四方面的技巧,可能有助于更快從輿情中“脫險(xiǎn)”。
聯(lián)動(dòng)發(fā)聲統(tǒng)一口徑,及時(shí)消除輿情敏感源
跨地域輿情最怕的莫過(guò)于涉事部門(mén)上演一場(chǎng)“扯皮戲”,最終傷害的還是自身公信。輿情爆發(fā)后若能“擰成一股繩”,才更有可能為輿情及時(shí)“滅火”。
提級(jí)管轄凸顯重視,嚴(yán)厲問(wèn)責(zé)不留遺患
在一些引發(fā)全國(guó)關(guān)注的輿情風(fēng)波中,如果僅有“當(dāng)事者”參與應(yīng)對(duì),即便態(tài)度積極,但也會(huì)因權(quán)威性欠缺,而讓?xiě)?yīng)對(duì)效果“打折”。有鑒于此,提級(jí)管轄并嚴(yán)厲問(wèn)責(zé)就顯得格外重要。
熱門(mén)輿情勿忘異地“冷門(mén)主體”,及時(shí)響應(yīng)方能定紛止?fàn)?/p>
在跨地域輿情應(yīng)對(duì)中,還有一類(lèi)是應(yīng)對(duì)“躺槍式”輿情。顧名思義,這是指在同一起輿情個(gè)案中,某一機(jī)構(gòu)、單位本來(lái)并非是輿論“靶心”,但因網(wǎng)絡(luò)傳言、謠言等因素,導(dǎo)致中途輿論矛頭開(kāi)始向自身積聚。
要警惕盲目站隊(duì),“惹火燒身”
近年來(lái),輿論圈層職業(yè)化的特點(diǎn)突出。如對(duì)涉及本行業(yè)本系統(tǒng)的輿情發(fā)表看法,應(yīng)跳出局部的框框,做到客觀理性,切忌情緒化,甚至進(jìn)行人身攻擊,避免“惹火燒身”。
(新媒體責(zé)編:wb001)
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