7月的喀納斯，湖面如寶石般沁人心脾，霧氣在訴說著靜謐心事，日均兩萬余人的游客接待量，足以說明這里美是顯而易見的、是有目共睹的。

在新疆阿勒泰地區(qū)喀納斯景區(qū)，有這樣一只隊(duì)伍，他們常年駐守、默默奉獻(xiàn)、傾情守護(hù)，使得這片景色依舊絢麗清新、“警”色依舊陽光堅(jiān)毅。

2020年以來，該大隊(duì)因地制宜，探索打造“旅游警務(wù)”新品牌。隨著一年來的推行深化，如今為了破解警務(wù)模式在景區(qū)治理當(dāng)中的局限性，又創(chuàng)新打造出“全天候守護(hù)、全力量聯(lián)動(dòng)、全旅途服務(wù)、全要道管理”的“全域旅游警務(wù)”新模式。

創(chuàng)新勤務(wù)運(yùn)行 深化服務(wù)理念

“謝謝、謝謝”。游客阿某在表情痛苦、虛弱無力的情況下，仍對(duì)派出所民警緩緩說到。

6月7日上午12時(shí)許，該大隊(duì)禾木邊境派出所接到景區(qū)110派警稱：有名游客在區(qū)間車內(nèi)暈倒，請(qǐng)求前往處理。接到報(bào)警后，派出所迅速指派就近巡線民警前往救助。經(jīng)了解得知，該游客于新疆烏蘇市前來禾木旅行觀光，因患有暈車癥，且近期氣溫較高、山區(qū)道路崎嶇，致使其身體不適、暈倒在地。民警在迅速判別情況后，及時(shí)使用巡邏車輛將其送往鄉(xiāng)衛(wèi)生院進(jìn)行救治，直至其恢復(fù)正常狀態(tài)后才離開。

“全域旅游警務(wù)”模式推行以來，該大隊(duì)在踐行“主動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)、協(xié)同、服務(wù)”理念的基礎(chǔ)上，采取“高峰守點(diǎn)、日常巡線、整體控面、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”的勤務(wù)模式，全域推進(jìn)“警力前移、警務(wù)前置、屯警于面、快速反應(yīng)”機(jī)制，有效提高了快速處置突發(fā)事件的能力水平，“警隨客走、客在警在”的工作方法也得到了廣大游客群眾的充分認(rèn)可。

維護(hù)旅游秩序 打造清新環(huán)境

“這不是一只普通的小鳥”。民警王敏一邊拿著手機(jī)查詢，一邊說到。

7月9日下午，該大隊(duì)賈登峪邊境派出所民警在轄區(qū)開展工作中期間，發(fā)現(xiàn)一只“小鳥”趴在草地上一動(dòng)不動(dòng)。民警上前后發(fā)現(xiàn)，該“小鳥”長相酷似老鷹，感覺不是一般的鳥類，隨即便將“小鳥”帶回派出所。后經(jīng)對(duì)接賈登峪接林業(yè)管護(hù)部門，鑒定該“小鳥”為國家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物阿爾泰隼。隨即便進(jìn)行了移交，待其有獨(dú)立生存能力后，再將其放歸大自然。

“全域旅游警務(wù)”模式推行以來，該大隊(duì)不斷推進(jìn)社會(huì)管理新舉措，與景區(qū)綜合執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)督、文旅等單位共同制定《聯(lián)合執(zhí)法工作聲明》，簽訂責(zé)任狀，實(shí)行精細(xì)化、責(zé)任化管理，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人、快速響應(yīng)，形成標(biāo)本兼治、懲建并舉、綜合管理的工作格局，逐步將“各自為政”變?yōu)?ldquo;聯(lián)合共治”，努力打造“共建、共治、共享”的旅游警務(wù)模式。

注重細(xì)節(jié)考慮 贏取最大信任

6月1日上午，郵政投遞員送來了一件印有賈登峪門票站邊境警務(wù)站收取的快遞。民警王瑤打開后，看到的便是一面印有“熱心為民、破案神速”的錦旗。

5月22日20時(shí)許，該大隊(duì)賈登峪門票站便民警務(wù)站接到游客張某求助稱：其在喀納斯至賈登峪游玩期間，不慎將一部華為P40por手機(jī)遺失。得到情況后，民警通過對(duì)接區(qū)間車調(diào)度員、調(diào)取附近監(jiān)控錄像等方式，迅速確定其乘坐車輛并跟蹤找尋，最終成功將遺失手機(jī)找回。

“全域旅游警務(wù)”模式推行以來，該大隊(duì)從提供常備急救藥品、法律咨詢、路線指引等小事實(shí)事做起，從提供免費(fèi)熱水、微笑上前、主動(dòng)解惑等貼心舉動(dòng)做起，不斷提升游客群眾安全、便捷、溫馨、和諧的旅游體驗(yàn)，提升幸福感和滿意度。截至目前，共調(diào)處涉旅糾紛87起，救助服務(wù)186起，為游客找回丟失錢包、證件、無人機(jī)、手機(jī)等物品180件，累計(jì)挽回經(jīng)濟(jì)損失50余萬元，獲贈(zèng)錦旗25面、感謝信29封。

“‘全域旅游警務(wù)’模式的創(chuàng)新推出，是順應(yīng)形勢(shì)、履職盡責(zé)的根本需要，我們會(huì)在當(dāng)前“初顯成果”的基礎(chǔ)上繼續(xù)前行，傾情守護(hù)景區(qū)，笑迎八方來客”。該大隊(duì)黨委書記、政治教導(dǎo)員杜德來說。(通訊員：石曉坤 史敏昊)

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