近期，隨著高校陸續(xù)開學，原平車務段管內(nèi)各站迎來學生返校客流高峰。該段從嚴格疫情防控、加強售票組織、提高服務質(zhì)量著手，全力確保學生旅客安全便捷出行。

為了讓學生旅客出行體驗更美好，該段在管內(nèi)各站進出站口、檢票口、站臺、地道等關鍵部位加派引導人員，重點服務學生客流集中的車次，加強引導宣傳;安排黨團員服務隊在售票廳、進出站口等部位開展出行咨詢，幫助學生旅客做好車票退改簽等服務。技術(shù)科等業(yè)務科室提前與當?shù)亟逃�部門、大中專院校溝通聯(lián)系，開展客流調(diào)查，詳細掌握學生返校需求，制訂售票方案，開辟學生購票專用窗口，有針對性地做好售票組織工作;發(fā)揮“心之舟”黨內(nèi)服務品牌優(yōu)勢，在服務臺準備綠豆湯、菊花茶等解暑飲品，為學生旅客提供溫馨服務。

各車站嚴格執(zhí)行屬地政府疫情防控要求，加強體溫檢測、健康碼查驗、定時消殺等防控措施;在乘車高峰時期，采用分區(qū)、分口的方式，有序組織學生旅客進站上車，提高服務效率;定時對扶梯、閘機、開水間、廁所等客運設備設施進行巡檢，確保性能狀態(tài)良好;對短缺、陳舊、破損及不便于旅客確認的標識標志及時進行更換。

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