——鐵路服務(wù)保障第十四屆全國運動會紀實

秦嶺起舞，渭水浩蕩。9月27日晚，在流光溢彩的灞河之畔，燃燒了13天的全運圣火緩緩熄滅，四年一度的國內(nèi)最高水平綜合性體育盛會——第十四屆全國運動會，在西安奧體中心體育場落下帷幕。這一刻，萬余名運動員收獲滿滿;這一刻，全場沸騰，掌聲不斷;這一刻，三秦兒女服務(wù)全運，難說再見。這是屬于陜西的榮耀，也是屬于鐵路的榮光。

2017年9月，陜西在天津接過全運會會旗，標志著十四運會進入陜西時間。2020年4月，習近平總書記在陜西考察時指出，要辦一屆精彩圓滿的體育盛會。“全民全運，同心同行”，中國國家鐵路集團有限公司黨組牢記習近平總書記的殷殷囑托，堅守安全底線，優(yōu)化運能配置，嚴格疫情防控，為本屆全運會提供堅強的運輸服務(wù)和安全保障。

作為十四運會賽事服務(wù)保障的重點單位，中國鐵路西安局集團有限公司堅決擔起這一政治責任和社會責任，集全局之智，舉全局之力，傾全局之情，從嚴從實從細做好運輸安全、疫情防控等各項工作，以實際行動向社會踐行了鄭重承諾——“服務(wù)全運，西鐵行”。

一流列車為盛會賦能

“太快了，一眨眼的工夫!”“每天有20多趟車可供選擇，隨時可以出發(fā)。”9月，來自全國各地的體育健兒先后乘坐火車抵達陜西參加賽事。鐵路充足的運力運能，讓他們的行程更加快捷順暢。

2021年，是中國共產(chǎn)黨成立100周年，也是“十四五”開局之年，十四運會無疑是全運史上的一個鮮明坐標。6月下旬，全國鐵路實施第三季度列車運行圖，將服務(wù)十四運會作為重點，增加運力、加開列車，陜西境內(nèi)開行的客車總數(shù)達到417.5對;實行日常線、周末線、高峰線和“一日一圖”開行策略，全力滿足運動健兒和旅客出行需求。

本屆全運會于9月15日開幕，在西安、寶雞、漢中等13個市(區(qū))設(shè)立賽區(qū)。比賽項目多點設(shè)置，對加快推動全民健身與全民健康深度融合意義重大，也為鐵路提升旅客列車開行品質(zhì)賦予了新的內(nèi)涵。

國鐵集團把開行動力集中型復(fù)興號動車組作為服務(wù)十四運會的重要舉措，相繼對陜西境內(nèi)26條線路進行整治，為西安局集團公司優(yōu)先配屬動力集中型復(fù)興號動車組，陸續(xù)開行西安至榆林、安康、銅川等11個方向的復(fù)興號列車，覆蓋三秦大地。

“我真心感到驕傲，家鄉(xiāng)終于開行了復(fù)興號!現(xiàn)在不到2個小時就能直達西安看全運會比賽，必須為鐵路點贊!”9月15日，動力集中型復(fù)興號動車組首次開進咸銅鐵路，不僅結(jié)束了“渭北明珠”銅川市20年無鐵路客運業(yè)務(wù)的歷史，而且實現(xiàn)了復(fù)興號在陜西省10個地級市全覆蓋，這讓家住銅川的劉勇“做夢都沒有想到”。

好夢還有升級版。8月1日起，西安局集團公司吹響“旅客列車安全正點專項整治”的號角，盡最大努力提升旅客列車正點率，確保十四運會期間旅客列車安全正點運行。始發(fā)客車正點率99%以上、終到客車正點率95%以上、17個涉賽客運站全部暢行無阻……9月以來，鐵路人用安全暢通迎送十四運會的八方賓客。

一流車站為盛會添彩

9月3日，西安站迎來了5批體育代表團成員，其中包括“下餃子的水花都比這大”的奧運冠軍陳芋汐和張家齊。在修葺一新的西安站，他們合影留念，共同見證古都車站的華麗蝶變。

始建于1934年的西安站，自2016年開始，啟動了本世紀以來西安城建史上規(guī)模最大、涉及面最廣的綜合性改造。9月1日投入使用的西安站南北站房，僅站房總建筑面積就增至11.15萬平方米，助力西安站成為多通道、立體化、零換乘的綜合交通樞紐。

漫步于西安站，十四運會吉祥物“朱朱”“熊熊”“羚羚”“金金”隨處可見;工作人員手舉提示牌，全程引導各代表團前往專用通道……全新的西安站，古樸又富有現(xiàn)代氣息，與丹鳳門、古城墻融為一體、交相輝映，成為千年古都的新地標。

西安站只是鐵路服務(wù)十四運會的一個縮影。去年以來，鐵路以西安、漢中、榆林等17個涉賽客運站為重點，對標十四運會抵離服務(wù)標準修訂“一站一案”，增設(shè)出站安檢通道、安檢設(shè)備和工作人員，補強重點旅客候車區(qū)、軍人候車區(qū)、母嬰候車區(qū)等服務(wù)功能。

在咸陽西站，升級改造后的“高普一體”車站高質(zhì)量投用;在安康站，雙通道進站天橋全新亮相;在西安北站，客運員熟練運用“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明用語……“鐵路部門的服務(wù)非常熱情，我們將認真對待每一場比賽，爭取獲得好成績!”9月5日，山東省代表團拳擊隊一行25人抵達榆林，隊員們給鐵路的熱情服務(wù)點贊。

十四運會是我國首次在中西部地區(qū)舉辦的全國運動會，也是新中國成立以來陜西承辦的最大規(guī)模賽事。西安局集團公司努力創(chuàng)新服務(wù)舉措：從8月5日起，在徐蘭高鐵西安北至寶雞南區(qū)段推出優(yōu)惠計次票，旅客可在3個月的有效期內(nèi)乘坐高鐵20次;研發(fā)推出“西鐵行”App，自9月1日起上線運營，為旅客提供訂票、停車、接送站等9項定制化服務(wù)，讓旅客出行體驗更美好。

“自從下載了‘西鐵行’App，在陜西坐火車有人接有人送、有車位有鮮花，服務(wù)真周到!”9月22日，專程來西安觀看全紅嬋“水花消失術(shù)”的旅客王運強在談到西安站地下車庫的優(yōu)質(zhì)車位以及專人管理、便捷停放的服務(wù)舉措時，欣喜地說。

一流線路為盛會護航

位于西安市東北邊的西安奧體中心是十四運會開閉幕式的主場館，也是實現(xiàn)西安市“東拓”的戰(zhàn)略高地。放眼北望，與之相隔幾公里的高鐵線煥然一新，一列列動車平穩(wěn)運行，它們都在守護著十四運會的順利召開。

十四運會，鐵路先行。鐵路部門有序推進高鐵、普鐵沿線環(huán)境整治工作。他們以確保旅客列車安全為重點，對鐵路沿線安全環(huán)境進行徹底整治，堅決消除安全隱患。

今年2月22日，當人們還沉浸在辛丑年春節(jié)的年味中時，西安局集團公司已全面吹響了西安樞紐鐵路沿線環(huán)境專項治理的“沖鋒號”。鐵鏟、洋鎬、釘耙齊上陣，號子聲、大型機械的轟鳴聲不絕于耳……在西安樞紐鐵路沿線環(huán)境專項治理各區(qū)段，干部職工奮戰(zhàn)的身影隨處可見。大家齊心協(xié)力、迎難而上，強力推進鐵路沿線雜物、路料、棄土棄渣、垃圾清理和植樹綠化工作。

今年以來，西安局集團公司依據(jù)《鐵路法》《鐵路安全管理條例》等法律法規(guī)，與十四運會同部署、與市政工程共建設(shè)，先后對管內(nèi)4條高鐵線路、26條普鐵線路、6422公里的鐵路沿線環(huán)境問題開展集中整治，全數(shù)記名記實、留影留檔、編碼建庫，讓鐵路大動脈處處洋溢著充滿活力、秩序井然的氣息。

環(huán)境固然重要，安全更是底線。針對管內(nèi)山區(qū)鐵路較多的實際，西安局集團公司主動“變防為治”，通過搭建鋼棚洞、邊坡刷方、挖坡后移等方式，全面開展地質(zhì)災(zāi)害、山體危石等隱患排查整治，從源頭上消除了十四運會期間鐵路運輸?shù)陌踩�風險。

在西安市環(huán)城北路北側(cè)，由鐵路部門和地方政府聯(lián)手打造的隴海線鐵路主題公園，與隴海鐵路、明城墻、環(huán)城公園一道，構(gòu)成了一張西安市綠色發(fā)展的新名片。“建設(shè)體育強國，基礎(chǔ)在群眾體育。有了這公園，我們出門就能運動健身。”談起鐵路，陪家人一起散步的當?shù)鼐用窭罨圬Q起了大拇指。

在廣袤的三秦大地上，一座座地標式火車站驚艷亮相，一條條全新的鐵道線伸向遠方，一列列復(fù)興號動車組風馳電掣。鐵路以獨有的魅力和熱情，和全國人民一道見證了這場體育盛會。鐵路的努力、拼搏和奉獻，將永遠定格在人們的記憶中，在中國體育和陜西省的發(fā)展史上留下不可磨滅的印記。

(新媒體責編：qiaoyidan)