“10月13日4182/4183次列車，到海拉爾，3車廂17號座，票價63元，19時10分開車，工作人員會引導您上車，提前祝您重陽節(jié)安康!”10月13日18時許，滿歸站售票員張晶將車票上的登乘時間、車廂、座席號用大字抄寫在一張便箋紙上，連同車票一起交到一名老年旅客手中。

滿歸站是中國鐵路哈爾濱局集團有限公司海拉爾車務(wù)段管內(nèi)的一個四等站，每天有1對旅客列車經(jīng)過。隨著越來越多的年輕人走出大山，守在深山小鎮(zhèn)的更多是老人。從滿歸開往海拉爾的公益性“慢火車”，成了這些老人與外界溝通的主要交通工具。

為了讓老年旅客無障礙出行，滿歸站采用人工售票、人工檢票、分區(qū)候車等措施，為老年人和脫網(wǎng)人群提供一系列保障;組織志愿服務(wù)組，為老年旅客提送行李、引導上車。針對老年旅客不會熟練使用智能手機、無法核驗行程碼和健康碼的問題，該站采取逐人登記的方式，暢通老年旅客出行路。此外，該站還準備了便箋紙，用大字為老年旅客詳細寫明列車時刻、換乘車站、換乘列車時間等信息，以免老年旅客因視力、記憶力減退，錯過乘車時間。

編后 一張小小的便箋紙，寄托了鐵路人濃濃的敬老情;加大的字號、更詳細的信息，讓老年人的旅途更加順暢。近年來，鐵路部門大力弘揚孝親敬老傳統(tǒng)美德，積極維護老年人合法權(quán)益，在購票、乘車等方面創(chuàng)新推出許多無障礙服務(wù)措施，方便老年人乘火車出行，讓他們共享鐵路改革發(fā)展成果。

(新媒體責編：qiaoyidan)