與此同時(shí)，社會各界反應(yīng)迅速，警方、醫(yī)院、街道等第一時(shí)間啟動應(yīng)急機(jī)制，為事故中的受害者及其家屬提供相應(yīng)的援助。例如西湖區(qū)文新街道，在事發(fā)當(dāng)晚9點(diǎn)就成立了善后處置工作組，80名街道干部分赴2家醫(yī)院及安置外地戶籍傷亡人員家屬的4家賓館，24小時(shí)輪值，開展家屬接待、安撫幫扶、心理疏導(dǎo)等工作。

后經(jīng)多方調(diào)查，涉案駕駛員陳某某穿拖鞋駕駛浙A87T97號小型越野客車行經(jīng)文一西路競舟路口由東向南左轉(zhuǎn)彎時(shí)，未靠路口中心點(diǎn)左側(cè)轉(zhuǎn)彎，左側(cè)車輪沖上道路中央分隔帶端部緣石。因操作失誤，將油門當(dāng)剎車使用，致使車輛在競舟路由北向南高速行駛。將正在文二西路競舟路口等待的多名行人撞倒，并導(dǎo)致多輛過往車輛受損。最終造成5人死亡，4人構(gòu)成輕傷，3人構(gòu)成輕微傷及車輛、道路設(shè)施等不同程度損壞。

杭州市人民檢察院于同年8月24日受理杭州市公安局提請批準(zhǔn)逮捕犯罪嫌疑人陳某某的案件材料后，經(jīng)依法審查認(rèn)為，陳某某的行為已涉嫌交通肇事罪，符合逮捕條件，依據(jù)《中華人民共和國刑事訴訟法》第七十九條之規(guī)定，依法對陳某某做出批準(zhǔn)逮捕的決定。

2018年11月26日，杭州市西湖區(qū)人民檢察院以交通肇事罪，依法對被告人陳某某提起公訴，并認(rèn)定陳某某負(fù)事故全部責(zé)任。

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