近年來(lái)，電商物流與快遞行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，在改善消費(fèi)需求、提高生活質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。有報(bào)告顯示，2018年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量突破500億件。隨之而來(lái)的是一支數(shù)量龐大的新就業(yè)群體迅速興起，他們中絕大部分為18至35歲的青年，被親切地稱為“快遞小哥”。今年全國(guó)兩會(huì)，全國(guó)政協(xié)委員、北京市通州區(qū)人民法院法官李迎新在接受記者采訪時(shí)透露，她將提交《關(guān)于促進(jìn)快遞配送從業(yè)青年社會(huì)融入的提案》。

作為調(diào)研組組長(zhǎng)，李迎新先后赴杭州、南京、無(wú)錫等地深入調(diào)研�？爝f配送從業(yè)青年是新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)下的新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人。李迎新認(rèn)為，“關(guān)注他們的工作和生活，幫助他們解決面臨的實(shí)際困難，是切實(shí)維護(hù)青年發(fā)展權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要內(nèi)容。”

據(jù)《物流快遞從業(yè)青年報(bào)告》顯示，對(duì)于“快遞職業(yè)是當(dāng)今社會(huì)中不可或缺的職業(yè)”這一問(wèn)題，44.6%的受訪者表示很同意，43.1%較為同意。但是，“快遞小哥”的總體社會(huì)評(píng)價(jià)卻不高。公眾對(duì)快遞員的負(fù)面情緒較為強(qiáng)烈，投訴過(guò)的占78.9%。

此外，勞動(dòng)權(quán)益保障不足，管理體制不健全等問(wèn)題也不容忽視。盡管目前已有不少地方政府在快遞配送從業(yè)青年的生活保障和城市融入方面采取了相關(guān)措施，一些企業(yè)也努力改善他們的工作和生活條件，但仍較為碎片化。

針對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，李迎新建議，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)快遞配送從業(yè)青年的人文關(guān)懷。建議市場(chǎng)監(jiān)督管理部門加強(qiáng)對(duì)快遞企業(yè)特別是一線加盟網(wǎng)點(diǎn)的督查指導(dǎo)，要求企業(yè)落實(shí)日常關(guān)懷措施，例如通訊設(shè)備、交通工具、定期體檢、休息站點(diǎn)、愛(ài)心早餐等，妥善處理快遞服務(wù)中的糾紛，避免動(dòng)輒對(duì)快遞員“一罰了之”。在此基礎(chǔ)上，逐步完善培訓(xùn)機(jī)制、暢通晉升通道，引導(dǎo)快遞員進(jìn)行合理的職業(yè)規(guī)劃，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感。

其次，應(yīng)當(dāng)提高快遞配送從業(yè)青年的社會(huì)形象。李迎新建議，宣傳、文化部門應(yīng)發(fā)動(dòng)媒體，多方位展示快遞小哥的群體風(fēng)采，選樹(shù)愛(ài)崗敬業(yè)、自強(qiáng)不息的行業(yè)典型，引導(dǎo)公眾尊重、理解、關(guān)心這一群體，提高從業(yè)青年的社會(huì)融入感和職業(yè)自信心。鼓勵(lì)快遞員自立自強(qiáng)、自我發(fā)展，促進(jìn)群體團(tuán)結(jié)凝聚，提升社會(huì)形象。

最后，要推動(dòng)快遞配送從業(yè)青年實(shí)現(xiàn)有序的社會(huì)參與。她建議，工會(huì)組織加強(qiáng)快遞配送企業(yè)工會(huì)建設(shè)，指導(dǎo)建立行業(yè)協(xié)會(huì)工會(huì)，建立行之有效的屬地化組織覆蓋，暢通他們的訴求表達(dá)渠道。加快建設(shè)快遞行業(yè)工會(huì)，把工資薪酬、福利待遇、勞動(dòng)強(qiáng)度等納入集體協(xié)商范圍，推動(dòng)落實(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)和欠薪報(bào)告制度，切實(shí)保障他們的勞動(dòng)權(quán)益。

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