近年來，電商物流與快遞行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，在改善消費需求、提高生活質(zhì)量、促進社會就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。有報告顯示，2018年全國快遞業(yè)務量突破500億件。隨之而來的是一支數(shù)量龐大的新就業(yè)群體迅速興起，他們中絕大部分為18至35歲的青年，被親切地稱為“快遞小哥”。今年全國兩會，全國政協(xié)委員、北京市通州區(qū)人民法院法官李迎新在接受記者采訪時透露，她將提交《關(guān)于促進快遞配送從業(yè)青年社會融入的提案》。

作為調(diào)研組組長，李迎新先后赴杭州、南京、無錫等地深入調(diào)研�？爝f配送從業(yè)青年是新經(jīng)濟業(yè)態(tài)下的新時代產(chǎn)業(yè)工人。李迎新認為，“關(guān)注他們的工作和生活，幫助他們解決面臨的實際困難，是切實維護青年發(fā)展權(quán)益、促進社會和諧穩(wěn)定的重要內(nèi)容。”

據(jù)《物流快遞從業(yè)青年報告》顯示，對于“快遞職業(yè)是當今社會中不可或缺的職業(yè)”這一問題，44.6%的受訪者表示很同意，43.1%較為同意。但是，“快遞小哥”的總體社會評價卻不高。公眾對快遞員的負面情緒較為強烈，投訴過的占78.9%。

此外，勞動權(quán)益保障不足，管理體制不健全等問題也不容忽視。盡管目前已有不少地方政府在快遞配送從業(yè)青年的生活保障和城市融入方面采取了相關(guān)措施，一些企業(yè)也努力改善他們的工作和生活條件，但仍較為碎片化。

針對調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，李迎新建議，首先應當加強對快遞配送從業(yè)青年的人文關(guān)懷。建議市場監(jiān)督管理部門加強對快遞企業(yè)特別是一線加盟網(wǎng)點的督查指導，要求企業(yè)落實日常關(guān)懷措施，例如通訊設(shè)備、交通工具、定期體檢、休息站點、愛心早餐等，妥善處理快遞服務中的糾紛，避免動輒對快遞員“一罰了之”。在此基礎(chǔ)上，逐步完善培訓機制、暢通晉升通道，引導快遞員進行合理的職業(yè)規(guī)劃，增強職業(yè)認同感。

其次，應當提高快遞配送從業(yè)青年的社會形象。李迎新建議，宣傳、文化部門應發(fā)動媒體，多方位展示快遞小哥的群體風采，選樹愛崗敬業(yè)、自強不息的行業(yè)典型，引導公眾尊重、理解、關(guān)心這一群體，提高從業(yè)青年的社會融入感和職業(yè)自信心。鼓勵快遞員自立自強、自我發(fā)展，促進群體團結(jié)凝聚，提升社會形象。

最后，要推動快遞配送從業(yè)青年實現(xiàn)有序的社會參與。她建議，工會組織加強快遞配送企業(yè)工會建設(shè)，指導建立行業(yè)協(xié)會工會，建立行之有效的屬地化組織覆蓋，暢通他們的訴求表達渠道。加快建設(shè)快遞行業(yè)工會，把工資薪酬、福利待遇、勞動強度等納入集體協(xié)商范圍，推動落實最低工資標準和欠薪報告制度，切實保障他們的勞動權(quán)益。

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