為確保老年群體能夠安全、舒適、便捷出行，青島城運(yùn)控股交運(yùn)集團(tuán)即墨汽車總站持續(xù)推出一系列貼心服務(wù)措施，專業(yè)專注，用心用情加強(qiáng)適老化服務(wù)，貼心關(guān)愛(ài)老年群體出行。

在進(jìn)站口開(kāi)通老年人綠色通道，安排工作人員為老年人提供購(gòu)票服務(wù)，并引導(dǎo)老年旅客有序進(jìn)站;在雷鋒志愿服務(wù)崗配備了老花鏡、老年人專用輪椅等，方便老年旅客休息和使用;衛(wèi)生間鋪設(shè)防滑墊，確保老年旅客行走安全。同時(shí)，組織站內(nèi)志愿者隊(duì)伍開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，推出老年人優(yōu)先購(gòu)票、老年人綠色通道，為老年旅客提拿行李、攙扶上下車，提供熱水等。“如果有需要提供幫助的老年人也可提前撥打我們的服務(wù)臺(tái)電話67725555，我們會(huì)提前安排志愿者服務(wù)。”即墨汽車總站副站長(zhǎng)王金萍說(shuō)。

下一步，即墨汽車總站將聚焦老年人出行需求，增強(qiáng)主動(dòng)為老服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮客運(yùn)行業(yè)服務(wù)老年群體的作用，為助力老年市民順暢、優(yōu)質(zhì)出行提供更多的暖心力量。（胡維波）

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