“站長，有乘客送錦旗來了，麻煩你去接待一下。”設(shè)備值班員錢思屹通知到。“好，我這就去。”在1號線上海南站忙碌的值班站長張勝浩應(yīng)聲而起，迅速整理了一下衣襟，便大步流星地趕往客服中心去接待這位特殊的訪客。

剛踏入客服中心，一對滿面笑容的夫妻便迎了上來，眼中充滿了感激之情。“您是03-0190站長嘛?”他們急切地問道，手中緊握著一面鮮紅的錦旗。

張站長先是一愣，隨即反應(yīng)過來乘客說的是自己的工號，他微笑著回答：“是我，您們是?”乘客激動地說：“前段時間我在南站乘坐地鐵，當(dāng)時我身體不適，多虧了您和一位姓錢的工作人員及時伸出援手，今天特地前來感謝你們。”

張站長這才恍然大悟，思緒回到了那個難忘的夜晚。那天晚上大約10點20分左右，設(shè)備值班員錢思屹緊急報告，有一名乘客在站臺突發(fā)身體不適，急需幫助。張站長沒有絲毫猶豫，立刻拿起執(zhí)法記錄儀，帶上AED(自動體外除顫器)，火速趕往現(xiàn)場，錢思屹通過廣播尋找站內(nèi)有醫(yī)護(hù)資質(zhì)人員。

在乘客家屬的陪同下，乘客初步表示只需稍作休息即可，為了確保乘客的安全，張站長安排工作人員用輪椅將乘客小心翼翼地送至休息室，并密切關(guān)注著乘客的身體狀況。由于乘客的狀態(tài)未得到有效緩解，錢思屹立即撥打120急救電話等待醫(yī)護(hù)人員前來救助。

在等待120救護(hù)車到來的緊張時刻，錢思屹也迅速行動了起來。他迅速從應(yīng)急柜中翻出血壓儀，溫柔且熟練地幫助乘客測量血壓，耐心詢問乘客的感受，用他的專業(yè)知識和細(xì)心關(guān)懷，為乘客提供了極大的安慰。他的這一舉動，不僅讓乘客感受到了溫暖，也讓在場的所有人為之動容。

最終，在眾人的共同努力下，乘客被安全地送上了趕來的120救護(hù)車。而這一切，都離不開張站長和錢思屹以及車站全體工作人員的迅速反應(yīng)和無私奉獻(xiàn)，他們的熱心救助行為彰顯了地鐵工作人員的高度專業(yè)性和深厚的人文關(guān)懷精神。

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