作為窗口服務(wù)行業(yè)，武黃運營公司太和管理所始終秉承“真情武黃 路暢人和”的理念，在做好本職工作的基礎(chǔ)上從身邊的小事做起，用心服務(wù)，熱心助人事件層出不窮、使司乘人員感受到來自冬日里的小溫暖。

2024年12月25日一輛貨車停在太和管理所外廣場，只見司機(jī)在車輛附近來回踱步，焦急萬分。當(dāng)班班長發(fā)現(xiàn)了這一情況，迅速上前詢問情況，是否需要幫助。司機(jī)說他們已經(jīng)已聯(lián)系維修人員，但是要等很長時間才能到來，司機(jī)也別無他法，只能無奈的等著，他為了著急接貨，凌晨不到五點就出發(fā)了，到現(xiàn)在沒有吃一點東西，得知情況后收費班長在車輛后方設(shè)置好警示標(biāo)志，確�，F(xiàn)場安全，并耐心地安撫司機(jī)的情緒。在等待救援的過程中，收費班長還為司機(jī)提供了暖心早餐和熱水，并告訴在司乘人員停留階段有任何有需求可聯(lián)系我們管理所工作人員，并表示管理所24小時都有職工值班。

上午11點多，該停留車輛終于修理完成，司機(jī)特意到窗口告知當(dāng)班班員已維修好并表示深深的感謝。

這些只是高速公路上眾多助人為樂故事中的一部分。武黃運營公司太和管理所用自己的行動詮釋著人間大愛，讓高速公路不是一條交通要道，更是一條傳遞愛心的溫暖之路。在未來的日子里，我們的溫暖故事還會繼續(xù)在高速公路上不斷上演，為人們的出行增添更多的安全感和幸福感。

（武黃運營公司太和管理所 劉娟）

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